الزبون هو المدير الفعلي – سام والتون

الزبون أو المشتري أو العميل هو فعليا مدير أي شركة والمتحكم في مصيرها. كيف؟ بماله وبأعماله وبمشترياته.

تحكي الحكاية أن سام والتون مؤسس محلات التجزئة والمارت عقد دورة تدريبية للعاملين لديه، وفي بداية التدريب / الكورس، كان الظن العام أن التدريب سيشمل مواعظ وحكم وإرشادات وبعض التهديد والوعيد والتحفيز بالعصا والجزرة...

إلا أن سام والتون بدأ جلسة التدريب بالجمل التالية التي – لسبب أو لآخر – ظلت محفوظة ومضرب المثل ووجدت مدونة شبايك أنه يجب التطرق إليها وهي تبدأ بـ:

اقرأ المزيد

الأرقام الخفية أو ظاهرة انحياز البقاء

الأرقام الخفية هي ظاهرة تفسير إحصائيات بناء على أرقام محددة، يما يؤدي لنتائج خاطئة لأن الإحصاء أغقل أرقاما لسبب أو...

اقرأ المزيد

لماذا عبأت ريدبول حاويات القمامة في لندن بحاويات مشروبها الفارغة

في منتصف الثمانينات من القرن الماضي، حين بدأ مشروب ريدبول للطاقة دخول السوق الإنجليزية – بداية بالعاصمة لندن، كان التفكير...

اقرأ المزيد

هيرب شامبرز - عصامي ناجح أم مخادع محظوظ؟

هيرب شامبرز Herb Chambers بطل قصتنا اليوم أمريكي من مواليد عام 1941، عصامي أمريكي بنى نفسه بنفسه وتقدير ثروته اليوم قرابة 2 مليار دولار.

اشتهر عنه أنه عاش صغيرا في بيت ملك لجدته في مدينة بوسطن الأمريكية بولاية كارولينا الجنوبية، والتي ما أن بلغ 13 عاما حتى بدأت الجدة تطلب منه (وكذلك إخوته من بعده) إيجار  غرفته في بيتها قدره 15 دولار شهريا، الأمر الذي جعله يبدأ العمل صغيرا في سوبر ماركت. في البداية كان يعيد عربات التسويق إلى أماكنها المخصصة، ثم بدأ العمل في داخل السوبر ماركت ذاته. لمع نجم الشاب الصغير في مجال المبيعات وكان موفقا للغاية.

اقرأ المزيد

نوتيلا - أزمات صنعت علامات تجارية ناجحة

نوتيلا أو نتيلا أو ناتيلا هي علامة تجارية إيطالية مشهورة للشيكولاتة. ببساطة تشتري العلبة، تأخذ منها كمية قليلة، تفردها على قطعة خبز دافئ ثم تقاوم الشعور بالذنب من تناول وجبة مليئة بالسكريات والذكريات مثل هذه.

اقرأ المزيد

ما السر الحقيقي وراء ثروة وارين بافيت - معلومات لم تعرفها

أكثر من ألفي كتاب تخصصوا في الحديث عن وارين بافيت وثروته وعبقريته الاستثمارية التي صنعت ثروته.

هذه الكتب غطت الكثير من جوانب حياته لكنها غفلت عن نقطة ذات أهمية كبرى: ثروة وارين بافيت التي قد تجعل قارون يشعر بالغيرة إنما تحققت ليس فقط بسبب طريقته الذكية في الاستثمار، بل كذلك لأنه شرع في الاستثمار وهو طفل صغير.

بدايته المبكرة في الاستثمار ساعدته كثيرا لبلوغ تلك الأرقام الفلكية في تقدير ثروته الحالية.

اقرأ المزيد

مناوشة إعلانية بين برجر كينج و ماكدونالدز السالمية

اشتهرت في سوق السالمية مناوشة إعلانية بين ملك البرجر (برجر كينج) ومنافسه المهرج ماكدونالدز دارت فوق سطح مطعم ماكدونالدز السالمية ذاته، حيث اشترى وكيل برجر كينج في الكويت إعلانا خارجيا رفعه فوق مجمع الأسواق الصغير في سوق السالمية، الكويت، في قرابة العام 2018، حيث يمتد مطعم ماكدونالدز الشهير على طابقين، ويقصده الكثير والكثير من محبي ساندويتش البرجر.

اقرأ المزيد

دراجة في صندوق تليفزيون - فكرة ذكية لخفض التكاليف أدت لنجاح التسويق

في عام 2015 بدأت شركة تصنيع الدراجات الهولندية فانموف  تصدير دراجاتها إلى الولايات المتحدة الأمريكية. هناك، واجهتها مشكلة كبيرة: غالبية...

اقرأ المزيد

دون فولتاجيو - سعر بيع ثابت لمدة 30 عاما

دون فولتاجيو ملياردير أمريكي ربما لم تسمع عنه حتى الآن لأنه رفض زيادة سعر بيع منتجه الشهير مشروب الشاي الأخضر أريزونا.

بلغ التضخم حاليا مستويات مرتفعة مؤلمة. ارتفعت أسعار كل شيء (عدا المرتبات) من وقود لكهرباء لكل شيء. كان سعر كوب الشاي الكرك الصغير في الخليج 1 درهم أو ريال. مع ارتفاع سعر كل شيء زاد سعره ليكون أقل شيء 1.5 درهم أو ريال. هذا الكوب مضرب المثل في أرخص شيء يمكن لك أن تشتريه من أي مطعم ما.

اقرأ المزيد

روجر فيدرير رفض 10 مليون دولار ليربح 600

روجر فيدرير لاعب تنس سويسري شهير مصنف ضمن أفضل 10 لاعبين عالميا. في عام 2018 حان وقت تجديد عقد رعاية شركة نايكي لروجر فيدرير. ساعتها رفضت نايكي زيادة قيمة العقد. بدوره، رفض فيدرير تجديد العقد. لكن القصة لم تنتهي– بل بدأت.

اقرأ المزيد
تحميل المزيدجاري التحميل