ما له علاقة بعلم التسويق

أرسل لي محمد يحيى عبر موقع خمسات يطلب مني النصيحة في مشكلة تجارية واجهته في مشروعه، ورغم أني اقترحت عليه عدة حلول للمشكلة لكنه وجدها لا تناسب حالته، ومن خلال الحوار بيننا، اكتشفت أن لديه خبرات تسويقية كثيرة، اكتسبها عبر التسويق لموقع مشروعه حتى وصل به لترتيب مرتفع جدا في أكثر المواقع زيارة في مصر، ولذا طلبت منه أن يكتب لي بعضا من نصائحه لأنشرها باسمه في مدونتي، لعلها تفيد الباحث عن طرق زيادة شهرة موقعه.

Google-Egypt-Doodle-2

الشق الثاني من النصائح توجه نحو إعلانات جوجل – ادسنس والتربح منها بأفضل الطرق، وتناقشنا كذلك لماذا لا أضع هذه الاعلانات في مدونتي وكيف أني لا أفعل ذلك بسبب ضعف عوائدها المتوقع، فذكر لي عدة نصائح تزيد العائد، فطلبت منه ضمها لنصائحه، والتي جاءت في 30 نصيحة. الجميل في نتيجة نقاشنا الطويل مع بعضنا هو أن محمد قرر إطلاق مدونته الخاصة (الرابط) والتي سيشارك فيها العالم بنصائحه وخبراته مع التسويق لمواقع انترنت، وللتربح منها عبر ادسنس. بالأصالة عن نفسي وعن كل مستفيد، أشكر محمد على هذه النصائح، وأدعو الله له بالتوفيق في الدارين.
اقرأ المزيد

للتوضيح: كل المعلومات الواردة في هذه التدوينة مستقاة من كتاب The Power of Habit: Why we do what we do أو قوة العادة: لماذا نفعل ما نفعله بحكم العادة وكيف نغيره والذي سبق وتحدثت عنه هنا.

دخل رجل غاضبا على محل Target الأمريكي، وطالب بلقاء المدير، فلما كلمه أعرب له عن سخطه الشديد: كيف ترسل محلات تارجت (النسخة الأمريكية من محلات كارفور وباندا وجيان) لابنته التي لم تنهي دراستها الثانوية إعلانات عن منتجات كلها ذات علاقة بالمواليد؟ هل تشجعون ابنتي الصغيرة على أن تحمل؟

نظر المدير إلى الرسالة البريدية، فوجد كلام الرجل صحيحا، المظروف مليء بإعلانات لمنتجات خاصة بالسيدات الحوامل وتضم صورا لأطفال مواليد ينظرون لأمهاتهم، فلم يجد بدا من أن يعتذر له بشدة.

بعد أيام قليلة، عاد المدير ليتصل بالرجل الشاكي، فوجده أسلوبه الحاد قد تغير، وبادر هو بالاعتذار هذه المرة، إذ تبين له أن ابنته حامل فعلا وقد اقترب موعد الولادة.

الآن، يجب عليك أن تقول: كيف عرف كمبيوتر تحليل بيانات المشترين أن هذه الشابة حامل؟ اقرأ معي.

اقرأ المزيد

بناء على طلب من قارئ، بدأت البحث في أشهر المنتجات الفاشلة، ومحاولة معرفة أسباب هذا الفشل، وإذا كان الشيء يزداد وضوحا حين تضعه بجانب ضده، فلعل الحديث عن أخطاء الشركات يساعدنا على تجنب تكرار تلك الأخطاء. من أشهر الأمثلة التاريخية التي أصبحت مضرب المثل في الفشل في إطلاق منتج جديد هو سيارة ادسل Edsel من شركة فورد الأمريكية حتى أن مجلة تايم وضعتها في مرتبة 12 ضمن أفشل 50 سيارة.

ford-edsel-front-1
اقرأ المزيد

جيمس بوند ، العميل السري، هل يمكنك جعله يقود السيارة التي تنتجها الشركة التي تعمل لها؟ خذ هذه القصة التي وقعت في عام 1976 حين كان موعد بدء إنتاج سيارة لوتس اسبري Lotus Esprit الانجليزية، وكانت مهمة القيام بنشاط العلاقات العامة في شركة لوتس من نصيب رجل اسمه دون مكلوْكن أو Donovan McLauchlan. حصل دون على معلومة سرية مفادها أن شركة تصوير انجليزية حصلت على أمر تصوير فيلم العميل السري الانجليزي 007 – جيمس بوند الجديد التالي. في هذه الأثناء، كانت أفلام جيمس بوند تحصد الشهرة وكذلك السيارات التي يقودها هذا العميل الشاب الجذاب الأنيق في كل فيلم، الأمر الذي جعل أشهر صانعي السيارات الأوروبية يطاردون فريق الإخراج لاستخدام سياراتهم في هذه الأفلام.
اقرأ المزيد

نشرت مجلة Inc الأمريكية مؤخرا مقالا تحدث فيه كاتبه جيفوري جيمز Geoffrey James عن أشهر ثلاث طرق – من وجهة نظره – يمكن بها تبديد ميزانية التسويق في ما لا عائد منه، ونصح بضرورة عدم تكرار هذه الأخطاء، والتي بدأت بـ:

1 – المشاركة في المعارض التجارية التي تركز على الموردين
ذكر الكاتب سببين اثنين لحضور المعارض التجارية: الأول هو لعقد صفقات بيع، والثاني هو لتحويل فرص البيع المحتملة إلى مبيعات فعلية. هذان السببان يستحيل تحقيقهما إذا لم يحضر أي عميل فعلي أو محتمل هذا المعرض التجاري. لتوضيح الفكرة ضرب الكاتب المثل بشخص يعرفه أنفق مئة ألف دولار للمشاركة في معرض تجاري، وحصل منه على 132 فرصة بيع، منها 22 جاءت من موردين يبحثون عن فرصة عمل جديدة لهم. (فرصة بيع = التعرف على عميل محتمل مهتم بالمنتج و قد يشتري بنسبة كبيرة لكن غير مؤكدة). بذلك كانت تكلفة فرصة البيع الواحدة عالية جدا، وربما كانت المحصلة خسارة بسبب التكلفة العالية للمشاركة.

اقرأ المزيد