قصة نجاح مايكل روبن بدأت وعمره 8 سنوات…

مايكل روبن Michael G. Rubin أمريكي ظهرت علامات العصامية عليه في 1980 حين كان عمره 8 سنوات حيث أخذ يدق على الأبواب في حيه بائعا بذور الخضروات.

بعدها أتفق مايكل روبن مع مجموعة من الأولاد لتنظيف الممرات من الثلوج وطباعة الأوراق. مرة أخرى كان يبيع خدماته بالدق على الأبواب المجاورة.

حين بلغ الثانية عشرة من عمره أنشأ روبن متجرًا لإصلاح معدات التزلج في قبو بيت والديه.

عندما بلغ الرابعة عشرة، استثمر روبن 2500 دولار من مدخراته في تأجير محل لبيع وتصليح معدات التزلج بمساعدة والده الذي وضع اسمه على عقد الإيجار لأن ابنه حينها كان دون السن القانونية.

كان روبن يشتري ويعيد بيع الزلاجات القديمة وكان اسم محله: Mike’s Ski and Sport.

ديون ثقيلة كادت تقضي عليه

بعدها بعامين جاء الشتاء ورحل دون أن يصاحبه تساقط ثلوج. الأمر الذي أضر بتجارة روبن وجعله مثقلا بديون (120 ألف دولار) كادت تقضي على تجارته لولا توصله إلى حل وسط مع الدائنين معتمدا على قرض مالي من والده – والذي اشترط مقابل مساعدته أن يكمل ربون دراسته الجامعية، ذلك أن تجارته كانت تشغل الجانب الأكبر من وقته، متعدية على أوقات الدراسة والتعلم.

هذا الشتاء الجاف جعله يدخل أكثر معترك شراء المستعمل جملة وإعادة بيعه كما هو أو بعد إدخال تعديلات.

الأرباح التي جاءت جعلته يسدد ديونه، كما اتفق مع مدرسته على السماح له بعدم حضور كل دروسه مقابل تحقيقه لدرجات مرتفعة، وهو ما حافظ عليه في البداية، لكن الصفقات التجارية أخذت تكبر حتى أصبح لديه 5 فروع لبيع معدات التزلج.

من أجل الوفاء بما وعد به والده، أكمل روبن دراسته الثانوية ثم التحق بالجامعة، لكنه لم يكمل الشهر والنصف فيها حتى تركها، خاصة بعدما اشترى معدات بقيمة 17 ألف دولار وباعها متفرقة مقابل 75 ألف دولار.

لقد كانت تجارته رابحة تطلب منه المزيد من الوقت والتوسع والتركيز عليها.

 (بعدما أدرك النجاح ومر به قطار العمر، أكد روبن في حوار معه إنه إذا كان بإمكانه العودة بالزمن إلى هذه الفترة، لكان أكمل دراسته ودرس إدارة الأعمال.)

تأسيس مايكل روبن لشركته الأولى

بعدها باع روبن فروعه الخمسة واستثمر كل أرباحه لتأسيس شركته الخاصة التي اسماها KPR (الحروف الأولى من أسماء والديه). كان النشاط الأساسي لهذه الشركة شراء المخزون الراكد وإعادة بيعه – خاصة مخزون العلامات التجارية المشهورة.

حين بلغ 21 من العمر، وبلغت شركته عامها الأول، كانت المبيعات السنوية الإجمالية مليون دولار.  بعدها بعامين بلغت المبيعات السنوية 50 مليون دولار!!!

في هذا العام (1995) اشترى روبن حصة 40% من شركة ريكا Ryka لتصنيع الأحذية الرياضية النسائية.

بعدها دمج روبن شركته KPR مع شركة الأحذية الرياضية Ryka في شركة واحدة أسماها Global Sports Inc.  أو GSI اختصارا (تحول اسمها فيما بعد إلى GSI Commerce).

بحلول عام 1998 (أي عندما كان روبن يبلغ من العمر 26 عامًا) حققت GSI مبيعات تزيد عن 130 مليون دولار سنويًا.

الانترنت – ذلك الاختراع الفاشل!

رغم أنه اعتبر الاختراع الجديد الذي يسمونه انترنت مجرد لعبة صغيرة يلهو بها بعض الأطفال الذين لا يمانعون في خسارة أموالهم، إلا أنه أدرك بعدها في عام 1998 أن العديد من الشركات الكبيرة التي يتعامل معها مطالبة بدخول والتوسع في معترك التجارة الإلكترونية.

لذلك أسس شركة جديدة متخصصة في إدارة عمليات البيع والشراء والدفع وإدارة المرتجعات عبر الإنترنت للمتاجر الإلكترونية. هذا الشركة ضمت بسرعة إلى قائمة عملائها أسماء كبيرة مثل رالف لورين وإستي لودر (لولا عدم اختراع المدونات ساعتها لكانت مدونة شبايك ضمن هذه القائمة!)

بعدما لاحظ النجاح الكبير والانتشار الواسع للتجارة الإلكترونية، بدأ روبن في عام 1999 في نقل محور اهتمام شركته GSI بدورها إلى عالم التجارة الإلكترونية. (وهذا ما يبرر لك التغيير الذي طرأ على الاسم)

بيع شركته إلى إيباي

في عام 2011 اشترت شركة إيباي شركة GSI مقابل 2.4 مليار دولار. رغم هذا الرقم الكبير، كان جل ما حصل فتانا روبن عليه من قيمة الصفقة هو 180 مليون دولار نظير حصته في الشركة والتي كانت أقل من 10%.

ضمن تفاصيل هذه الصفقة، اشترى روبين بعض الشركات المملوكة لشركة GSI والتي زهدت فيها إيباي. من ضمن أهم أسماء هذه الشركات كانت واحدة اسمها فانتكس Fanatics.

(لماذا زهدت إيباي في هذه الشركات؟ لأنها كانت مشغولة بمنافسة أمازون على سرعة تسليم البضاعة المباعة وأرادت التركيز فقط على ذلك)

مرة أخرى، أخذ روبن يكرر ما برع فيه، توسيع نشاط شركاته وعقد الصفقات الجيدة وبيع المزيد من المنتجات التي فشل غيره في بيعها.

خطة مايكل روبن للنجاح

ركز روبن على صفقات ترخيص استخدام العلامات التجارية للاتحادات الرياضية من كرة السلة والجولف والبيسبول والمصارعة الحرة وغيرها في أمريكا.

أدرك روبن أن أهم ما حصل عليه من صفقات شراء الشركات التي لم ترغب فيها إيباي كان بيانات المشتركين. هؤلاء كانوا من عشاق الرياضات على مختلف أنواعها. هؤلاء كانوا مستعدين لشراء المنتجات الجديد التي عرضها عليهم روبن، والتي تجاوزت الملابس والقبعات وغيرها.

من الأقوال الشهيرة لفتانا روبن عن هذه الفترة: “كان لدينا قاعدة بيانات مذهلة تحوي أكثر من 80 مليون مشجع رياضي من عملائنا، بالإضافة إلى علاقات تجارية وطيدة مع ألف جامعة وكلية وجهات رياضية احترافية“.

الأمر الثاني الذي اعتمد عليه روبن هو السرعة الكبيرة في تصنيع منتجات يطلبها عشاق الرياضة، مجرد أيام أو ساعات وتكون المنتجات متاحة للشراء، خاصة عبر المتاجر الإلكترونية في البداية. بدلا من شراء منتجات جاهزة، كان لديه مصانع وماكينات تصنع بسرعة كبيرة وتوفر البضاعة دون انتظار استيراد أو شحن.

الأمر الثالث والذي سهل على روبن عقد الصفقات مع شركته هو منح أعضاء اتحاد لاعبي البيسبول حقوق ملكية في شركة Fanatics، مما يعني أن أعضاء هذا الاتحاد – خاصة اللاعبين، سيستفيدون من الصفقة مالياً. هذه الفكرة كررها مع بقية الاتحادات الرياضية.

وقتها، كانت القيمة التقديرية لسوق ترخيص العلامات الرياضية 25 مليار دولار.

هذه الأفكار العبقرية تفسر لك كيف أنه في ديسمبر 2022 بلغت القيمة السوقية لشركة Fanatics قرابة 31 مليار دولار. هذه القيمة آخذة في الازدياد.

من الطريف في قصة روبن أنه يملك حصصا في أندية رياضية أمريكية، وكذلك في فريق كرة القدم الإنجليزي كريستال بالاس!

الجانب الانساني لـ مايكل روبن

على الجانب الإنساني، في بداية وباء كوفيد في أمريكا، عندما كان هناك نقص شديد في معدات الوقاية الشخصية، ولغرض المساعدة في حل هذه المشكلة الوطنية، أغلق روبن أحد مصانع شركته التي تنتج الزي الرسمي لدوري البيسبول وحولها لصناعة الأقنعة والملابس الطبية الواقية بدلاً من ذلك. كان جل ما أنتجه هذا المصنع قرابة مليون وحدة وزعها على مراكز رعاية صحية في 13 ولاية أمريكية.

في هذا الوقت أيضا، أطلق حملة تبرعات شاركه فيها مشاهير الرياضيين نجحت في جمع أكثر من 60 مليون دولار للمساعدة في مواجهة وباء كوفيد.

على الجانب الشخصي، حصل روبن على الطلاق من زوجته الأولى معلمة الرقص والتي أنجبت له بنته الأولى، ثم أنجب ابنته الثانية دون زواج رسمي من أمها عارضة الأزياء! روبن يهودي الديانة.

على الجانب:

• للآباء والأمهات دور كبير في صناعة التجار الناجحين من صغار السن.
• ترك الدراسة مقابل التجارة ليس وبالا، لكن الدراسة تجعل رحلة التجارة أقل خسارة وأكثر مهارة.
• التفكير خارج الصندوق وخارج المألوف، وعدم المنافسة في مجال شديد الازدحام، نصائح تكررت من قبل لكنها تبقى شديدة الأهمية.
• القائمة البريدية التي تحوي عملاء راضيين هي كنز من كنور الدنيا وهي أفضل وسائل التسويق.
• سأسعد لو ذكرت في تعليقك ما النقطة التي لفتت انتباهك في هذه القصة!