صورة ستيف جوبز موزايك من كل منتجات ابل

من أقوى رجل في العالم؟ صاحب القصة الأقوى

,

ذات يوم في صيف عام 1994، سأل ستيف جوبز العاملين معه في شركته نيكست NeXT عن رأيهم في أقوى شخصية في العالم.

لم يكن هذا سؤالًا عاديًا، ولكن بما أنه ستيف جوبز فقد انهالت عليه الإجابات، وشملت أسماء سياسيين بارزين في ذلك الوقت.

رد جوبز بثقة تامة بمخالفة الجميع: “خطأ! أقوى شخصية في العالم هي راوي القصص The Storyteller”

وقتها، كان جوبز مهتما للغاية بالقصص.

بعد طرده من إدارة شركته آبل عام 1985، أسس ستيف شركة نيكست للحواسيب المتقدمة. (لاختصار قصة نيكست، كان غرضها تصنيع حواسيب متقدمة لكنها عوضا عن ذلك قدمت نظام تشغيل مرئي شيئي سابق أوانه. هذا النظام أنقذ ابل من الإفلاس فيما بعد)

في الوقت ذاته قام ستيف جوبز بتمويل إنشاء قسم أفلام الرسومات المتحركة في شركة لوكاس فيلم كشركة مستقلة – وكان أكبر مساهم فيها. هذه الشركة تحول اسمها في 1994 ليكون بيكسار. ساعتها كانت بيكسار على بعد عام واحد فقط من إطلاق فيلم توي ستوري أو قصة لعبة. هذا الفيلم كان أول فيلم رسوم متحركة مصور بالكامل باستخدام أجهزة الكمبيوتر، ولعب جوبز دور المنتج المنفذ / المخرج / المؤلف.

في ذلك الوقت وبناء على رغبته في الثأر من طرده من شركته أبل، كان جوبز يحول نفسه من رجل اعتمد أسلوب الجدال المنطقي القوي في التواصل إلى شخص يمتلك طريقة مختلفة تمامًا للتواصل مع العالم.

لا تشرح. احكِ لنا

بدأ جوبز يجد أنه لا جدوى – أو لنقل لا فائدة سريعة – من الشرح والتفسير والجدال المنطقي.

كان يتطور تدريجيًا نحو أسلوب جديد في سرد القصص، والذي انعكس جليا بعد عودته لإنقاذ آبل عام 1997 عندما تحولت خطاباته الشهيرة في حفلات إطلاق المنتجات إلى دروس رئيسية في فن التواصل والاتصال.

ارقد بسلام يا نظام 9

على سبيل المثال، في عام 2002، أراد مطورو البرامج مواصلة عملهم على نظام التشغيل  Mac OS 9ورفضوا الانتقال إلى النظام التالي له: او اس 10.

كان على جوبز اقناع هؤلاء المطورين فهم عصب حياة حواسيب أبل… لكن جوبز تجنب أسلوب استخدام الحجج المنطقية…

بدلاً من ذلك، أقام جنازة وهمية لنظام التشغيل القديم.

خلال مؤتمر المطورين السنوي في مركز مؤتمرات سان خوسيه، امتلأ المسرح بالدخان الأبيض، مع خلفية درامية، وعُزفت مقطوعة باخ الشهيرة توكاتا وفوغ… (تلك مقطوعة صوتية شاع استخدامها في أفلام الرعب وفي الجنائز والأحزان…)

ثم ظهر نعش كبير على المسرح

من الجانب خرج جوبز ومشى بوقار نحو النعش وفتحه… بالداخل وجدنا صندوقًا ورقيًا كبيرًا يحمل صورة شعار او اس 9. بعدها قرأ ستيف كلماته لتأبين للنظام الراحل:

كان المتوفى شخصًا رائعًا بالطبع، ولكن كان لديه بعض العادات الغريبة، أليس كذلك؟

كان نظام التشغيل Mac OS 9 صديقًا لنا جميعًا.

لقد عمل بلا كلل نيابة عنا، وكان دائمًا يستضيف تطبيقاتنا، ولم يرفض أبدًا تنفيذ أمر، وكان دائمًا في خدمتنا…

باستثناء بعض الأحيان عندما كان ينسى من هو ويحتاج إلى إعادة التشغيل.

(كعادته، سخر ستيف جوبز خلال كلامه من أن او اس 9 لم يبدأ عمله بعرض قائمة ابدأ، وأن أغلب برامجه أصلية الفكرة وليست منسوخة من غيرها)

في نهاية كلامه، قال جوبز: أرجو منكم أن تشاركوني في دقيقة صمت وحداد لنتذكر صديقنا القديم نظام التشغيل ماك او اس 9.

ثم ببطء وتأن، أغلق غطاء التابوت ووضع وردة حمراء عليه…

ضحك الجمهور، لكن جوبز لم يبتسم. لقد تقمص الدور بكل قوة.

حقق خطاب جوبز الهدف الرئيسي الذي كان يريده إيصاله: نحن هنا اليوم لنحزن على وفاة نظام التشغيل ماك او اس 9. وكذلك لنحتفل بالملك الجديد: نظام التشغيل 10

فكر بطريقة مختلفة Think Different

ستيف جوبز عليه ملاحظات كثيرة، وكذلك له مناقب عدة.

لم يكن تقليديا ولم يكن محبا لتقليد الغير. شيء نادر حتى وقتنا الحالي. حتى مع خليفته في إدارة أبل.

لم يقف ستيف ليشرح عيوب النظام أو الأسباب التي دفعته للسير عكس رغبة المطورين المعجبين بالنظام القديم.

لم تكن كل قرارات جوبز ذات نتائج ناجحة، لكنه حتما عرف كيف يقنع الحضور والمستخدمين بها.

القصة هي البطل، وليس المحتوى. القصة تبيع!

قد لا يمكننا بناء علامة تجارية تحتل الصدارة عالميًا، أو إحداث ثورة في صناعات بأكملها بنفس الطريقة التي فعلها ستيف جوبز وشركة آبل. ولكن بغض النظر عن حجمك وعن وظيفتك، بإمكان الجميع الاستفادة من قوة القصص.

تتيح لك رواية القصص التواصل بفعالية أكبر في جميع المواقف تقريبًا.

إنها الطريقة الأكثر نجاحًا لتوصيل وجهة نظرك، سواء كنت تتحدث في مؤتمر طبي أو تكتب رسالة بريد إلكتروني للحصول على دعم مستثمر في مشروع ما، أو حين تتبادل أطراف الحديث مع زميل ما في مصعد الشركة.

القصص قادرة على التأثير على قادة الشركات الكبرى وعلى الأفراد العاديين…

هي أداة فعالة – سواء استخدمها في إعلان تلفزيوني مدته 90 ثانية أو 10 ثوانٍ.

لماذا تُعتبر القصص مؤثرة جدًا؟

تكمن قوة القصص في قدرتها على التواصل مع الناس على المستوى العاطفي.

إنها لا تخاطب العقل وحسب، بل تمس المشاعر والعواطف والخبرات المشتركة.

عندما تسمع قصة، فإنك لا تستوعب المعلومات فحسب، بل تتفاعل معها عاطفيًا وتبقى مهتما حتى تسمع نهايتها.

وهذا ما يجعل القصص أكثر إقناعًا وتأثيرًا من مجرد سرد الحقائق والأرقام.

القصة نوع من أنواع الترفيه، والعقل يحب الترفيه.

سبب إضافي لقوة القصة

أعضاء مجالس إدارة الشركات يخافون من استخدام القصة في التسويق والإعلان… لأنهم بذلك سيخالفون ما دأبوا على فعله منذ أول وظيفة استلموها. إنه الخوف من الخروج من المنطقة الآمنة، وهذه نقطة قوتك.

تخيل أن تدخل على مديرة غربية – الرأس الأكبر في شركتك ’العربية‘ – وتقول لها سأروى قصة خيالة كوميدية للترويج لمنتج شركتك. ناهيك عن رفضها، ستعمل على أن تضمن أن مثل هذه الأفكار المخربة لن ترى ضوء النهار – أو حتى الليل.

وهذا ما يعطي قراء هذه المدونة المتواضعة قوة إضافية حين يستخدمون القصة في أعمالهم. إنها خطوة لا تجرؤ الشركات الكبرى ذات القيادات العجوزة الثرية على فعلها. أو هكذا أظن.

في دراسة على 108 إعلان أمريكي مذاع في استراحة نهائي Super Bowl الشهير، وجدت الدراسة أن أكثر ما نجح من إعلانات كانت تلك التي حكت قصة كاملة في الإعلان.

يرى مارك إدواردز، مؤلف كتاب القصة الأفضل تفوز والذي نقلت لك مقدمة كتابه في الأعلى، أنه على الرغم من سيول الإعلانات التي تلاحق الناس يوميا، ما جعل قدرتهم على إبداء الاهتمام تقل أكثر وأكثر، هؤلاء الناس حين يجدون مسلسلا يشد انتباههم، لا يجدون عائقا دون مشاهدة هذا المسلسل من بدايته حتى نهايته في جلسة واحدة قد تمتد ليوم كامل أو يومين.

إنها القصة التي تجعلهم يفسحون الوقت لمتابعتها من البداية وحتى النهاية.

ليس القصد من هذا الكلام أن تقضي يومك كله في رواية القصص… بل تستخدمها الاستخدام الأمثل.

في الختام، تعد رواية القصص مهارة قيمة للغاية في عالم الأعمال ودروب الحياة.

في عالمنا العربي، لا يخفى على أحد نجاح العرب في عرض جانبهم من الصراع الاسلامي الصهيوني.

عند نقل الحقائق، لا يقولون ارتقى 40 ألف شهيدا، بل قالوا: كان لدى الطفلة هند رجب آمال عظيمة حين تكبر، لكن 335 رصاصة من دبابة صهيونية وضعت نهاية مبكرة لهذه الأحلام البريئة…

مرة أخرى، أقوى رجل في هذا العالم هو صاحب القصة الأقوى…

ختاما أنصحك بقراءة تدوينتة سابقة بعنوان التسويق بالحكايات هو الأفضل والأكثر تأثيرا

9 ردود
  1. أمجد الصبياني
    أمجد الصبياني says:

    موضوع جميل يلفت الانتباه إلى أهمية استخدام هذا الأسلوب في البزنس. فمن المعلوم بأن القصة أسلوب ناجح في إيصال المفاهيم وتعديل السلوك وهو من الأساليب الأساسية في ديننا الحنيف، استخدمها الله سبحانه وتعالى لخطابنا و استخدمها رسول الله صلى الله عليه وسلم لتعليم أصحابه وأمته. وحري بنا أن نستخدم هذا الأسلوب الرباني و تعلمه واحترافه فلطالما كان ملامساً للإنسان و أحد طرق التواصل الفعالة بين البشر في جميع المجالات.

    ولفت انتباهي استخدامك لمقطع الفيديو و كذلك إضافة روابط خارجية لمصادر ومواضيع جميلة. أصبح الموضوع غنياً أكثر بهذه الطريقة. شكرا لك.

    رد
  2. محمد
    محمد says:

    القرآن الكريم والنبي محمد صلى الله عليه وسلم استخدما القصص كوسيلة فعالة للإقناع والتأثير على المتلقيين بالرسالة الإسلامية. القرآن الكريم يحتوي على العديد من القصص التي تروى بأسلوب ملهم وشيق، وتتناول موضوعات دينية وأخلاقية وتاريخية.

    أفلاطون: استخدم القصص في حواراته لإيصال أفكاره الفلسفية والأخلاقية بشكل ملموس ومحبب للقارئ.

    كارل يونغ: استخدم القصص والرموز في علم النفس التحليلي لفهم اللاوعي والديناميكيات النفسية للإنسان.

    جوزيف كامبل: كان عالم الأساطير واستخدم القصص الأسطورية لإظهار نماذج مشتركة في الثقافات والتأثير العميق للأساطير على النفس البشرية.

    ديفيد هامبل: كان مستشاراً تنفيذياً وكتب كتباً عن كيفية استخدام القصص في الأعمال التجارية والقيادة الفعالة.

    تُستخدم القصص كأداة إقناعية فعالة لأنها تعمل على تحفيز العواطف والتفاعل مع التفاصيل الشخصية والشعور بالتجارب الإنسانية، مما يجعلها ذات تأثير كبير في إقناع الآخرين ونقل الأفكار بطريقة شيقة ومحفزة

    رد
  3. أسامه المهدي
    أسامه المهدي says:

    القصه ليها تأثير السحر طبعا، بس الموضوع بجانب الخيال محتاج تدريب وتمرين مستمر عشان يؤتي ثماره،

    لو حضرتك تابعت التيك توك هتلاقي كتير من اصحاب المشاريع الصغيره بيسوقوا لشغلهم ف الفديوهات عن طريق حكي القصص، كل فديو بيحكي قصه متعلقه بالمنتج او بالخدمه الي بيقدمها، وبيكون عليهم تفاعل كبير جدا جدا

    رد

اترك رداً

تريد المشاركة في هذا النقاش
شارك إن أردت
Feel free to contribute!

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *