يكفي ديل كارنيجي Dale Carnegie تأليفه لروائع الكتب مثل دع القلق وابدأ الحياة، كيف تكسب الأصدقاء، كيف تنمي ثقتك بنفسك وتؤثر في الآخرين بالخطابة. اليوم أنشر أشهر مقولاته ونصائحه:
دع الآخرين يتحدثون لفترة أطول.
تعاطف مع أفكار ورغبات الآخرين.
لمّح لأخطاء الآخرين بشكل غير مباشر.
دع الآخرين يشعرون بأن الفكرة فكرتهم.
إذا كنت مخطئا، اعترف بذلك بسرعة وبقوة. اقرأ المزيد