كل تعليق من محب للبرجر يستحق الإجابة عليه - حملة برجر كنج ضد ماكدونالدز
في مساء يوم الخميس الموافق 24 سبتمبر 2020 الماضي، أطلقت سلسلة محلات برجر كنج في الدانمارك (رابط موقعهم) حملة تسويقية شيقة حملت اسم The Whopper Reply تقوم على الرد على كل تعليق وكل سؤال سبق وطرحه محب لشطائر / سندويتشات البرجر الشهيرة ولم يحصل على رد أو إجابة - في ربوع انترنت عامة وصفحة ماكدونالدز على فيسبوك خاصة.
هذه الرغبة جاءت بعد أن لاحظت برجركنج أن أصدقائهم في المطعم المنافس ماكدونالدز لا يردون بشكل منتظم على أسئلة متابعي صفحة ماكدونالدز على فيسبوك ولذا أرادوا "المساعدة!"
بدأت الحملة بأن قام فريق عمل متخصص من برجر كينج بالرد على كل التعليقات والأسئلة التي سبق وطرحها محبو سندويتشات البرجر في الدانمارك، بأسلوب ظريف وكوميدي، مع ختام كل تعليق بعرض مجاني للحصول على ساندويتش وبر (أو آخر نباتي لمتبعي الأكل النباتي) من أي فرع من فروع برجر كينج في الدانمارك.
اقرأ المزيدقصة نجاح الملابس الرياضية جيم شارك GymShark
جيم شارك GymShark علامة تجارية لملابس رياضية حققت مبيعات إجمالية تخطت 100 مليون دولار خلال 6 سنوات فقط من نشأتها. هنا سنحكي قصة مؤسسها وصانع نجاحها. في مطلع شبابه، بدأ الشاب الإنجليزي بن فرانسيس Ben Francis (مواليد 1992) في تصميم مواقع انترنت، وكان أحد أول مواقعه الناجحة سوقا إلكترونية مخصصة لبيع وشراء الأرقام الفريدة للوحات السيارات (Number plates) مقابل نسبة من كل عملية بيع وشراء. من عوائد الموقع اشترى بن أول هاتف آيفون له وانبهر به ولذا قرر تعلم برمجة هواتف آيفون بنفسه وصمم 4 تطبيقات تخصصت في كل ما له علاقة باللياقة البدنية من تدريبات وتمرينات وغيرها، بلغ اثنان منها قائمة التطبيقات الأكثر رواجا في بلده إنجلترا.
اقرأ المزيدرفضتني فيسبوك ثم دفعت لي 4 مليار دولار
في 3 أغسطس 2009 نشر شاب اسمه برايان اكتون (Brian Acton) تغريدة على تويتر، ذكر فيها كيف أن شركة فيسبوك لم توافق على توظيفه لديها، وعلى الرغم أنه رأى في فرصة العمل ضمن فريق فيسبوك وسيلة للتعرف على عقول عظيمة من زملاء العمل، لكنه تقبل الرفض بصدر رحب وقال أنه يتطلع لخطوته التالية في مغامرة الحياة. حتما كان شعور برايان وقتها كئيبا، فبعد 11 عاما من العمل كمطور ومبرمج، بدأت به عاملا لدى موقع ياهوو ثم لدى ابل، قرر برايان العمل لدى شركات وادي السليكون الأمريكي، والتي بدت وكأنها ترفضه كلها.
اقرأ المزيدملخص كتاب من الصفر إلى الواحد
نشر أب أمريكي تعليقا يعبر فيه عن تعجبه من أمر عجيب. هذا الأب له ابنتان، الأولى متفوقة دراسيا حتى ضموها لفصل خاص لأمثالها لمساعدتها على التفوق الدراسي، والثانية تعثرت دراسيا وحين كانت تحرز درجات المرور وعدم الرسوب فرحت العائلة كلها. حتى الآن لا عجب، فالعجب يأتي حين مرت الأيام وتخرجت المتفوقة وبحثت عن وظيفة فلم تجد سوى معلمة في حضانة أطفال براتب ضعيف، بينما الثانية أسست شركة مستحضرات تجميل خاصة بها تدر عوائد سنوية قدرها 2 مليون دولار. حتى أنت الآن، ستقلب الأمر في عقلك ثم تقول لي هذه حالة وحيدة لا يمكن أن تبني عليها نظرية، لكنك من داخلك تعلم أن هذا ليس صحيحا، فالمتفوق دراسيا نهايته إما أستاذا جامعيا أو موظفا في رتبة عالية، وحتى هؤلاء نسبتهم قليلة، فالكثير من المتفوقين دراسيا إن لم تتلقفهم جهة حكومية تنفق على نبوغهم فللأسف سيخبو نجمهم ويضيع حلمهم ويعيشون حياة تقليدية غير التي كان الناس يظنون أنهم سيصبحون عليها. أرجو عدم التسرع، أنا هنا لا أهاجم المتفوقين علميا ودراسيا، أنا هنا ألفت الانتباه إلى أن التفوق الدراسي وسيلة وليس الغاية.
اقرأ المزيدبطاقة أعمال مشاهير في بدايتهم
بطاقة أعمال أي شخص أو Business Card الخاص به هي فعليا النظير أو الرديف لكل شخص يدخل مجال الأعمال، إذ تنوب عن صاحبها في التعريف به بشكل سريع، وتوفر وسائل اتصال بصاحبها لمن يريد التواصل معه لعمل أو سؤال. اليوم أعرض لكم بطاقات أعمال متواضعة جدا، لنابغين ولامعين، بدؤوا صغارا حتى وصلوا لقمة جبل النجاح، وهذه الباقة ينقصها بطاقة واحدة لتكون كاملة، ألا وهي بطاقتك أنت، فلا تطيل انتظاري وافعلها لنجتمع على قمة جبل النجاح.
اقرأ المزيدإحصائيات تسويقية لعام 2013
من المواقع المفيدة في عالم التسويق موقع cmo.com والذي يعرض مقالات تسويقية خفيفة ومفيدة، من ضمنها مقالة سردت إحصائيات تسويقية عن التسويق الالكتروني وإعلانات انترنت، كلها تشير إلى تزايد الانفاق على الإعلانات الالكترونية، خاصة من قبل الشركات العالمية الكبيرة. الاحصائيات التالية مقصورة على شركات البيع للمستهلكين / Consumers العاملة في أمريكا وكندا. من نافلة القول أن العالم أصبح قرية واحدة، وأن توجهات انترنت تنتشر بسرعة في أرجائها، ويجب الاستعداد لها.
اقرأ المزيدكيف تدير سوقا إلكترونيا على فيسبوك
فيسبوك يكتسب أهمية إضافية يوما بعد يوم، بعدما أصبح مصدرا كبيرا للزيارات وللعملاء المحتملين، وكذلك سوقا إلكترونيا يمكن التربح منه. اليوم أنقل لكم مقالة نشرتها مدونة موقع نيوريوك تايمز تحدثت عن كيفية إدارة الشابة الأمريكية أشلي وايت، والتي أسست متجرا أسمته بولكادوت آلي Polkadot Alley، لمتجرها ( سوقها ) الإلكتروني عبر انترنت. الآن، هناك عدة أسباب لاختياري هذه المقالة، بداية آشلي كان لها هواية منذ الصغر ألا وهي تصميم الألبومات التذكارية لمن هي على وشك الخطوبة أو الزواج من زميلاتها وأصدقائها، ثم ذاع صيتها فبدأ الزبائن يطلبون منها المنتج التالي، ألا وهو هدايا مقدم الطفل الأول وأعياد الميلاد وهكذا.
اقرأ المزيدصفحات العلامات التجارية على فيسبوك، لماذا نتابعها؟
لا خلاف على أهمية موقع فيسبوك، خاصة وأنه يجلب - في مواقف كثيرة - زوارا بعدد أكبر من مواقع البحث، ورغم أن الظن وراء هذا الإقبال هو لمتابعة أخبار الناس بعضهم بعضا، لكن الحقيقة أن هناك أسباب أخرى لمتابعة فيسبوك، منها - كما أشارت بعض الاحصائيات والاستقصاءات - بغرض متابعة صفحات العلامات التجارية الشهيرة على فيسبوك. بعد قراءتي للكثير من نتائج الدراسات والاستقصاءات، والتي حاولت معرفة الأسباب التي من أجلها يتابع أي مستخدم لفيسبوك صفحة شركة أو علامة تجارية ما على فيسبوك، يمكنني أن ألخص ما وجدته في خمسة أسباب، وهي:
اقرأ المزيدلماذا اشترت جوجل شركة ناشئة بأكثر من مليار دولار؟
لماذا دفعت شركة جوجل أكثر من مليار دولار مقابل الاستحواذ على شركة انترنت ناشئة، توفر تطبيقات مجانية تعرض خرائط الطرق والدول، تدر عوائد أقل من 70 مليون دولار سنويا؟ هل أزيد من فضولك؟ هذه الشركة اسرائيلية، اسمها ويز أو Waze وتأسست في عام 2008 ويعمل فيها مئة موظف، حصل كل منهم على 1.2 مليون دولار (نقدا + أسهم في جوجل) جراء هذا الاستحواذ، في صفقة هي الأفضل في تاريخ صفقات الاستحواذ على شركات تقنية اسرائيلية! للإجابة على هذا السؤال، عهدت إلى كاتب شاب ايرلندي يعمل معي في مدونتي الانجليزية، وطلبت منه عمل بحث سريع في الأمر والمجيء بأهم خمسة أسباب تفسر دفع شركة جوجل – المشهورة بصفقات الاستحواذ الناجحة - لأكثر من مليار دولار لشركة لم يسمع عنها أحد. بعد نشر المقالة (الرابط)، وردت عدة تعليقات من القراء أضافت المزيد من المعلومات المفيدة والتي ضممتها للمقالة. ببساطة شديدة، ويز تطبيق يعمل على الهواتف الذكية، هدفه تنبيه المستخدم في حال حدوث ازدحام مروري على الطريق الذي يقود سيارته فيه. كيف يعمل التطبيق؟ ببساطة يعتمد على عموم المستخدمين العاديين لإدخال مثل هذه المعلومات. (لا تخبر أحدا، ينبهك ويز كذلك إلى أماكن كاميرات رادار السرعة!) لغة التطبيق هي الانجليزية بالطبع، وأما أكبر سوق ينتشر فيها مستخدمو هذا التطبيق فهو أمريكا. هنا أريد التأكيد على أن الأسباب التالية هي مجرد اجتهادات فردية، قد تصيب وقد تخيب، لكنها تلقي المزيد من الضوء على هذه الصفقة. الآن إلى السبب الأول.
اقرأ المزيدالتسويق الالكتروني عبر الشبكات الاجتماعية – مقدمة
بداية، يعتذر محدثكم لتوقفه عن الكتابة لمدة 3 أسابيع لدواعي السفر في عطلة الصيف، كما انتهز هذه الفرصة لتهنئتكم بقرب حلول شهر رمضان، تقبل الله منا ومنكم الطاعات وأعاننا على الصيام والقيام وصالح الأعمال.
بعدما انتهيت من قراءة قرابة 200 صفحة من كتاب Social Media Marketing All-in-One For Dummies وجدت أني جمعت عددا لا بأس به من الملاحظات أعرضها عليكم في صورة نقاط سريعة علها تنفع كل من يريد دخول معترك التسويق الإلكتروني عبر الشبكات الاجتماعية.
