إن هذا الأمر يذكرني بشركة اتصالات في الإمارات، قبل فتح الباب أمام تقديم خدمات مزود الخدمة الثاني دو، كانت المعاملة سيئة للمتعاملين، من قلة الموظفين، وقلة عدد نقاط التعامل مع الجمهور، وهذا ما جعل شركة دو تحصل على مليون عميل في وقت قليل، رغم كل مشاكلها في بدء التشغيل… إن أغلب هؤلاء إنما ذهبوا كرها في اتصالات… ماذا حدث اليوم؟ أكاد أجزم أن شركة اتصالات تغيرت، حيث زاد عدد الموظفين، وأصبح بإمكانك أن تشكو من سوء معاملة الموظف المختص لك، وبدأت اتصالات تقدم خدمات جديدة، وبدأت تخفض من أسعارها، ودخلت في سباق مع دو على العميل… كل هذا كان غير موجود قبل فتح السوق

ذات الشيء في حالتك، لو الباب انفتح أمام شركات مماثلة تقدم ذات الخدمة التي تقدمها شركتك، وبدأ جيش الموظفين يرحل عن شركتك مستقيلين، ثق أن الشركة عندك ستصاب بحالة من الذعر، وستجري وراء الراحلين تستجديهم وتستعطفهم، وستجد المدير المعقد نفسيا وقد تبدل تماما وأصبح الهاش الباش…

اشرك على الموضوع الرائع

بخصوص الفلسفه انا شخصيا لم اقرأ فلسفة اي من الشركات

لكن انا اعمل في احد اكبر الموسسات في السعوديه

ان لم تكن اكبرها على الاطلاق في مجالها

لكن بالرغم ماقرأت من كتب الادارة والاقتصاد

وقصص الشركات الناجحه والفلسفة التي طرحتها

لم اجد منها في مؤسستي شي من ماقرأت

بل الطريقة التعسفيه هي الطريقه المستخدمه مع العاملين

والعشوائية في القرارات والتخبط , والنظره التشاؤميه من العملاء

تجاه المعامله من موظفي المؤسسة , بالرغم انها (المؤسسة) تعتبر

اكثر انتشار بين افراد من قريناتها المنافسه لها, واكثر ارباح , وحجم عمل.

السؤال, لك اخي شبايك و الاخوان

لماذا نجد بعض الموسسات تنهج المناهج المناقظه للمنهج المثالي

نرى نجاحه المبهر , هل المنهج والسياسة المثالية هي فقط علميه وليست عمليه

بشكل اخر (هل هي في مجال الطرح والدورات وغيرها وعمليا ليست مجديه تطبيقيا)

ام السوق عندنا في السعوديه يختلف عن العالم .

ارجو التعليق منك ياشبايك وبقية الاخوان

فلسفة شركتي – ان شاء الله – تقديم الجديد، و التجديد دوماً، الذي يحقق التطور الحقيقي لرجال الأعمال، و العاملين في مجال الأعمال، باحترافية تامة، و بتركيز على العملاء، بشكل يغيّر من مستوى الأعمال و المعاملة و الخدمات في دولة الكويت !

بالنسبة للموظفين في الشركة، أولى ما عليّ أن أزرع فيهم الانتماء، و أحسسهم انه يعملون بمكانهم، لا أنهم يعملون عن صاحب شركة أو صاحب عمل ..

أتمنا التوفيق لجميع المسلمين، والعرب، في العالم أجمع ..

تحياتي / مي