التعليقات على: رايناير – قصة نجاح شركة طيران رخيص مكروهة https://www.shabayek.com/%d8%b1%d8%a7%d9%8a%d9%86%d8%a7%d9%8a%d8%b1-%d9%82%d8%b5%d8%a9-%d9%86%d8%ac%d8%a7%d8%ad-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%b7%d9%8a%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b1%d8%ae%d9%8a%d8%b5-%d9%85%d9%83%d8%b1%d9%88%d9%87/ قصص نجاح في الأعمال والتسويق Fri, 06 Oct 2023 04:39:36 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 بواسطة: أحمد سعد https://www.shabayek.com/%d8%b1%d8%a7%d9%8a%d9%86%d8%a7%d9%8a%d8%b1-%d9%82%d8%b5%d8%a9-%d9%86%d8%ac%d8%a7%d8%ad-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%b7%d9%8a%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b1%d8%ae%d9%8a%d8%b5-%d9%85%d9%83%d8%b1%d9%88%d9%87/#comment-134091 Fri, 06 Oct 2023 04:39:36 +0000 https://www.shabayek.com/?p=9094#comment-134091 نموذج غريب من نماذج الأعمال .. دائما ما أرى أن المشاريع التي تنافس على أساس السعر يصعب عليها إيجاد المساحة التي تسمح لها بإرضاء العملاء .. ما يبحث عنه العملاء فعلا هو الحصول على أفضل قيمة ممكنه بسعر مقبول .. التطرف في تقديم قيمة ضعيفة جدا على أساس أن سعرها رخيص لا أراه يجلب إلا الويلات !

]]> بواسطة: شبايك https://www.shabayek.com/%d8%b1%d8%a7%d9%8a%d9%86%d8%a7%d9%8a%d8%b1-%d9%82%d8%b5%d8%a9-%d9%86%d8%ac%d8%a7%d8%ad-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%b7%d9%8a%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b1%d8%ae%d9%8a%d8%b5-%d9%85%d9%83%d8%b1%d9%88%d9%87/#comment-134088 Sun, 24 Sep 2023 04:37:48 +0000 https://www.shabayek.com/?p=9094#comment-134088 ردًا على محمد.

في بدايتها، الشركة اشتهرت بسبب رخص اسعارها، لكنها لم تعد قادرة على المنافسة فقط على هذا الأساس إذ بدأت الناس ترفض سوء معاملتها. اليوم، ركنت الشركة مؤسسها على الجانب ولم يعد المتحدث الرسمي لها، وبدأت الشركة تغير عاداتها من خلال تحسين معاملة العملاء، وهذا هو أهم درس من القصة… العملاء الراضون هدف اي شركة.

]]> بواسطة: محمد https://www.shabayek.com/%d8%b1%d8%a7%d9%8a%d9%86%d8%a7%d9%8a%d8%b1-%d9%82%d8%b5%d8%a9-%d9%86%d8%ac%d8%a7%d8%ad-%d8%b4%d8%b1%d9%83%d8%a9-%d8%b7%d9%8a%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b1%d8%ae%d9%8a%d8%b5-%d9%85%d9%83%d8%b1%d9%88%d9%87/#comment-134087 Sat, 23 Sep 2023 14:08:53 +0000 https://www.shabayek.com/?p=9094#comment-134087 سأتكلم عن الجانب المضيء في شركة رايناير
هي شركة خدميه تخدم العملاء بالتوصيل عن طريق الطيران وهذا جانب قوي كونها خدميه ولكن الأقوى في ذلك أنها أهتمت بالجوده وخدمة العملاء وقد يستغرب من كلامي هذا فعلا هي أخذت القاسم المشترك بين الجودة وخدمة العملاء وهو الاهتمام بالاحتياج فقط
فتجدها :
طائرات ذات جوده وطيارين محترفين لذلك لم يسجل أي كارثه في مسيرتها مما رفع سقف الأمان .
اهتمت برخص السعر وعوضا عنه الإكثار من عدد الركاب وعدد الرحلات .
رحلات قصيره مما يؤدي الا ازدياد عدد الرحلات في اليوم الواحد وكذلك حتى لايدرك العميل النقص في الخدمات .
الاهتمام بالنظافة والطعام الجيد .
وهذه العوامل أدت إلى نمو الشركه وتوسعتها .

لكن الطمع ضيع ما جمع فسوء المعامله على حساب الكسب الزائد أفقد الشركه المحافظه على توازنها .

]]>