التعليقات على: أسباب هجران عربة التسوق https://www.shabayek.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%a8-%d9%87%d8%ac%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%82/ قصص نجاح في الأعمال والتسويق Tue, 25 Apr 2023 17:24:51 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 بواسطة: إبراهيم الحديثي https://www.shabayek.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%a8-%d9%87%d8%ac%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%82/#comment-108030 Wed, 17 Dec 2014 07:46:01 +0000 https://www.shabayek.com/blog/?p=5357#comment-108030 يوجد موقع ( موثوق ) يتيح للمستخدم معرفة مصداقية المتاجر الالكترونية

]]> بواسطة: ليلى https://www.shabayek.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%a8-%d9%87%d8%ac%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%82/#comment-107056 Sat, 31 May 2014 07:46:33 +0000 https://www.shabayek.com/blog/?p=5357#comment-107056 نعم سبق واشتريت من موقع الحارثي لبيع الكاميرات الاحترافية، التجربة جميلة ولكن يعيبها عدم وجود خاصية الدفع الالكتروني، فتضطر لتحويل المبلغ عن طريق البنك وإبلاغهم بذلك برسالة نصية

]]> بواسطة: محمد القاضي https://www.shabayek.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%a8-%d9%87%d8%ac%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%82/#comment-107026 Sun, 25 May 2014 13:19:50 +0000 https://www.shabayek.com/blog/?p=5357#comment-107026 في رأيي هذه ليست اهم الأسباب
من وجهة نظري المتواضعة السبب الحقيقي هو
1- طول الأجرائات للقيام بعملية الشراء
يعني إذا اردت شراء شيء بعشر دراهم ابقى 15 دقيقة تعبئة ارقام و بيانات
و هذا الشيء يجعل الزبائن يشعرون بملل شديد

2- عدم الثقة في كثير من المواقع (حتى المشهور منها )
تجد عيوب في البضاعة التي تشتريهها عبر الإنترنيت ( لأنك لم تعاينها بنفسك قبل الشراء ) و قد لا يصل المنتج اطلاقا

و فوق هذا قد يكون سبب التضرر سوء عملية الشحن ( وهذا هو الغالب في المواقع الكبيرة الي تبيع من دول بعيدة )

]]> بواسطة: san https://www.shabayek.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%a8-%d9%87%d8%ac%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%82/#comment-106855 Sun, 20 Apr 2014 16:07:40 +0000 https://www.shabayek.com/blog/?p=5357#comment-106855 جيد جداً . لكن المشكلة هى تعدد الخيارات وإهتزاز العميل من عميلة شراء ربما لا تكون موفقة
لذا من الافضل جداً التعامل مع المتجر الألكترونى بشكل مدروس جداً لأى منتج فوق 400 دولار
لأنها منطقة إجهاد بالنسبة للمتجر الذى يبيع منتجات تحت هذه القيمة .

جوجل لما أرادت بيع أجهزة حواسب محمولة بنظام تشغيل Chrome OS , وجدت أن نسبة تزيد عن 62 فى المائة من البريطانين ” أصحاب الفيزا السهلة والفورية ” يفضلون شراء المنتج من متاجر بعيدة عن الإنترنت وأعرب البعض منهم إستياؤه من أن صورة المنتج ليست هى تماماً .

عموماً مقالة جيدة جداً

]]> بواسطة: أبو مصعب https://www.shabayek.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%a8-%d9%87%d8%ac%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%82/#comment-106851 Sat, 19 Apr 2014 07:04:06 +0000 https://www.shabayek.com/blog/?p=5357#comment-106851 حقيقةً لم أجرب الشراء من مواقع غير مشهورة حتى الآن ..

ولكن بصدق لو جدت موقع يعرض سلعة أريدها .. واطمئننت للموقع .. فلن أتردد من الشراء ..

وسوق التجارة الإلكترونية والمتاجر كما أشرت سابقاً أخي الفاضل .. قادم في العالم العربي أو على الأقل في السعودية حسب متابعتي واطلاعي ..

وفقك الله

]]> بواسطة: رضوان https://www.shabayek.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%a8-%d9%87%d8%ac%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%82/#comment-106850 Fri, 18 Apr 2014 19:45:59 +0000 https://www.shabayek.com/blog/?p=5357#comment-106850 بالاضافه الى الاسباب التي ذكرت في المقال. اهم سبب هو قابليه الاستخدام
احيانا تدخل الى متجر تتوه فيه وكانك في سوق شعبي
واحيانا اخرى الكل واضح كا الاسئله والتفاصيل مذكوره
تصل للدفع. يطلب منك التسجيل للموقع
وتفاصيل عنك وقصه
بدل من خطوتين ثلاثه بالكثير
هذا علم واسع وعريض ويهمله الكثيرين
والاسباب كلها مجتمعه تقرر اذا اقتنى الشخص سلعته او لا

]]> بواسطة: dahy gamal https://www.shabayek.com/%d8%a3%d8%b3%d8%a8%d8%a7%d8%a8-%d9%87%d8%ac%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%b9%d8%b1%d8%a8%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%b3%d9%88%d9%82/#comment-106849 Fri, 18 Apr 2014 15:52:07 +0000 https://www.shabayek.com/blog/?p=5357#comment-106849 لي أمثلة بسيطة علي النقاط 3, 4 و 5
سوق وجوميا أكبر موقعين في عالمنا العربي
بالنسبة للصفقات الجيدة تنفذ بسرعه ده اكيد وخصوصا في الخصومات الكبيرة علي الاجهزة الالكترونيه وده بسسبب إستياء كبير جدا بيوصل لحد الشتائم والسب من قبل العملاء علي الصفحة الرسميه ليهم علي الفيس بوك كمان جوميا كانت عامله عرض أقل ما يقال عليه غبي! وهو تخفيض 90% علي سلعه واحده بس وتحديد قبلها بيوم موعد الشراء تخيل كم الهجوم علي الموقع للشراء وفي الاخر 99.99 من المستخدمين مش بيشتروا المنتج وده سبب إستياء كبير زي (انتوا نصابين, حراميه ….) القائمين علي الموقع حبوا يصلحوا غلطتهم شويه فزودوا المنتج لــ 2 او 5 خمسه تقريبا ونفس النتائج هي هي.
كمان موقع سوق في توصيل المنتج مش بيرضوا انك تفحص المنتج او تفتحه غير لما تدفع الفلوس وسياسة الاسترجاع فاشله جدا ودوخينا يا لمونه…
وبخصوص خدمة العملاء فحدث ولا حرج وخصوصا علي صفحات التواصل الاجتماعي والاخص الفسيبوك .

]]>