Tag Archive for: طلبات

وهاهي الأيام تمر وتمارس ما تبرع فيه، تدور فتعيد الأحداث وتغير الأدوار. في الماضي وكأني بقارئ لمدونتي يسألني إبان العدوان على غزة، هل لو كانت هذه الدماء التي سالت مصرية ،هل كنت لتستمر في الكتابة ولا تتوقف بدعوى العمل على صنع مستقبل أفضل، واليوم أجيبه إجابة عملية. كنت أود الكتابة عن أسباب التحفيز وقصص الأمل، لكني في حالة ليست هي الأفضل للكتابة عن أمر مثل هذا، ولعل الله يذهب الهم ويفرج الكرب قريبا. قبل أن تقولها، هذه المدونة ليست سياسية ولا معنية بها، وكل التعليقات ذات الغرض السياسي مصيرها الحذف أو التعديل وأرجو أن تسامحني على ذلك. سبق وتكلمت عن السياسة وندمت أشد الندم، ذلك أن حديث سياسة له نتيجة واحدة مؤكدة، صنع الخصومات وخسارة الأصدقاء، وليس من أجل هذا بدأت هذه المدونة.

أكبر مشكلة تواجه أي نشاط تجاري هي فهم العملاء والمشترين، ومساعدتهم للاستمرار في الشراء. اخترت لكم مقالة كتبها بول شوميكر، عصامي وأستاذ جامعي ومؤلف، تحدثت عن 5 مشاكل تواجه المبيعات، و5 اقتراحات لمعرفة ما الذي يريده العملاء، قبل أن يعرفوا هم أنهم يريدونه، على أمل أن تتمكن أنت من توفيره لهم وبسرعة فيشترون منك وتدور عجلة التجارة وتثمر بذرة الأرباح. بدأ شوميكر فقال، الشكوى الحالية التي يكررها العصاميون هي: كيف أفهم عملائي بشكل أفضل وأدق، ولعل الغموض الذي يعيق الفهم الواضح لما يطلبه العملاء سببه التالي:

mr_t_in_dc-Flickr-glasses
اقرأ المزيد

تعليقات القراء

بداية أتوجه بالشكر لكل من علق على مقالتي (تجديد مزيج التسويق) السابقة، ذلك أن تعليقات و طلبات القراء تعطيني رؤية أفضل بكثير لطريقة تفاعل القراء مع كتاباتي، وهذه من ضروريات الكتابة، وميزة غير تقليدية ندين للتقنية بالشكر عليها.

رغم أن عدد قراء المقالة أكبر بكثير ممن علقوا (حسب إحصائيات الموقع)، لكن تعليقات القراء – على قلتها – تبقى ذات تأثير كبير على طريقة تفكيري، وتساعدني بشكل أفضل على حسن اختيار مواضيعي المقبلة.

رغم ذلك، لا بد لي من محاولة إلقاء اللوم على من بخل بتعليق ولو قصير، ذلك أني أعتبر ذلك سلبية يجب لنا أن نتخلص منها، وإذا قضينا على السلبيات الصغيرة، فسنتفرغ للكبير منها.

والآن أعقب على أهم ما جاء في تعليقات و طلبات القراء والتي ألخصها فيما يلي:
اقرأ المزيد