Dark

Light

Dark

Light

الصعود لأعلى

ملخص كتاب الحلاق الثري - أحد أشهر كتب نصائح الإدخار والاستثمار

من أشهر الكتب التي قدمت نصائح في الاستثمار والادخار للفرد العادي منا: كتاب أبي الغني أبي الفقير ، كتاب أغنى رجل في بابل ، كتاب مليونير في دقيقة واحدة وبفضل الله تمكن محدثكم من نشر ملخصات وجيزة لهذه الكتب، لكن تبقى كتاب مماثل، يستحق أن يكون ضمن هذه الباقة من الكتب المالية، وأقصد به كتاب: الحلاق الثري أو الحلاق المليونير أو The Wealthy Barber لمؤلفه الكندي ديفيد شيلتون David Chilton الذي نشره أول مرة في عام 1989 وأتبعه بإصدارات تالية. لتخفيف وطأة المعلومات المالية وتقريبها من أذهان عموم الناس، آثر المؤلف أن يسرد لنا قصة خيالية، ساق على ألسنة أبطالها الدروس المالية والاستثمارية التي أراد أن يعلمنا إياها. لغة الكتاب بسيطة للغاية، لتناسب من ليس لديه أي خبرة أو خبرة بسيطة في إدارة ماله وميزانية بيته والتخطيط المالي السليم لمستقبله وتقاعده. تدور أحداث القصة في مدينة أونتاريو في كندا، البطل الحكيم اسمه راي ميلر - Ray Miller تعلم على يد رجل ثري جدا في المدينة، حتى أصبح مليونيرا وذاع صيته ورغم ثروته إلا أنه استمر في إدارة محل الحلاقة الذي ورثه عن أبيه. راوي أحداث القصة شاب اسمه ديفيد، متزوج حديثا وعلى وشك استقبال ابنه الأول، وبسبب تعثره المالي وقلقه من مواجهة الأعباء المالية الإضافية للابن المنتظر، نصحه والده بأن يذهب فورا إلى الحلاق الثري ليطلب منه نصائح مالية تعينه على الخروج من الديون والبدء في تجميع الثروة. بالفعل ذهب راي طلبا للنصيحة، واصطحب معه أخته كاثي وزوجها توم، وكان الثلاثة من الغارقين في الديون المالية. في كل زيارة إلى الحلاق الثري نخرج بدرس مالي اقتصادي حكيم، وهي كالتالي:

اقرأ المزيد

الجزء الأخير من ملخص كتاب نعم! 50 طريقة مؤكدة علميا لتكون مقنعا

لهذه التدوينة جزء سابق تجده هنا. 43 – المرايا تزيد من التزام الناس بالأخلاق جرت التجربة على مجموعة من الأطفال، بأن طلب الباحث من كل طفل منهم أن يذهب لغرفة مجاورة ويحصل لنفسه على قطعة حلوى واحدة فقط. المجموعة الأولى من الأطفال دخلت إلى غرفة فيها مرآة كبيرة ملاصقة لصينية الحلوى، بينما الثانية دخلت إلى غرفة بدون مرآة. 9% من أطفال المجموعة الأولى أخذوا قطعة حلوى ثانية، في حين أن 33% من أطفال الفريق الثاني أخذوا قطعة حلوى ثانية. في تجربة أخرى على عينة من الناس، تم دعوتهم لتجربة نوع من الجل Gel على اليدين، ثم بعدها أخبرهم الباحث بأن التجربة انتهت وأعطى كل واحد منهم منديلا ورقيا لتنظيف أيديهم، ثم خرجوا عبر ردهة طويلة. في هذه الردهة كانت هناك شاشة، هذه الشاشة عرضت للفريق الأول بعض الصور الهندسية، في حين عرضت لكل عضو من الفريق الثاني صورته كما لو كان ينظر في المرآة. ما حدث أن 46% من الفريق الأول لم يبحثوا عن حاوية قمامة وألقوا المنديل الورقي على الأرض، في حين فعل المثل 24% فقط من الفريق الثاني الذي رأى صورته. تفسير هذا التطور في السلوك الفردي، من خفض معدل السرقة لزيادة معدل الالتزام بالنظافة العامة، هو أن الانسان تتحسن أخلاقه ويزداد تمسكه بمبادئه حين يرى صورته. لا تستطيع توفير مرآة ليراها الموظفون عندك؟ اجعلهم يرتدون بطاقات عليها أسمائهم، فبالتجربة وجدوا أن هذا الأمر يحقق الأثر ذاته. لا تستطيع حتى هذه؟ علق لهم صورا على الحوائط فيها أعين تنظر إليهم، فحتى هذه الصور أدت لتحقيق الأثر ذاته في الناس!

اقرأ المزيد

تغيير العادات بالإيمان والثقة ولزوم جماعة المتفائلين

هذه التدوينة مكملة لسلسلة تدوينات سبقتها تجدها هنا.

ثم ينتقل بنا المؤلف بعد تعريفه للعادات بالحديث عن كيفية تغييرها، وكيف أن العادة لا يمكن تغييرها، بل يمكن فقط تغيير مكون الروتين المصاحب لها، فالمدخن مثلا إذا واجهته مشكلة أثرت على أعصابه فزع إلى الدخان لكي يهدئ نفسه، والموظف العامل في وظيفة مملة حين يهجهم عليه الملل يسارع للبحث عن وجبة شهية تنسيه الشعور بالملل وتترك له الوزن الزائد، وكذلك معاقر الخمر، حين تواجهه مصيبة يسارع إلى الزجاجة لتنسيه ما حل به لكن مع آثار مدمرة على صحته.

اقرأ المزيد

كيف يجب أن تتصرف الشركة رائدة السوق؟ ضوابط وموانع

لهذا الملخص جزء سابق تجده هنا. كيف تتصرف الشركة رائدة السوق؟ الفصل التالي من الكتاب يعرض رؤية المؤلفين لطريقة تصرف أول السوق في فئة ما، حيث رأوا من واقع خبرتهم أن الشركة الأولى في مجال ما، والتي أعلنت عن نفسها في مجالها قبل أي منافس آخر، فكانت الأولى في دخول عقول المشترين، حصة هذه الشركة من السوق تكون ضعفي الشركة الثانية في الترتيب، وأربعة أضعاف الثالثة (هذه الحصص تقريبية). في أي مجال، ستجد الاسم التجاري الأول في عقول الناس يبيع أكثر من الثاني. في بعض البلاد العربية تأتي تويوتا كأول سيارة في ترتيب أفضل السيارات في عقول المشترين في هذه البلاد. ثم تأتي نيسان أو هوندا أو فورد. بشكل تلقائي، ستجد أن أرقام مبيعات الشركة الأولى ضعف الشركة الثانية في الترتيب داخل عقول المشترين.

اقرأ المزيد

جـ3 ملخص كتاب التسويق: Positioning

لهذا الملخص جزء سابق تجده هنا. وأما الفصل الرابع فهو تأكيد على قانون السلم أو الدرجات (القانون السابع في كتابهما 22 قانونا في التسويق - الرابط) واستشهد المؤلفان بشركة افيس Avis لتأجير السيارات في أمريكا التي خسرت المال على مر 13 سنة، ثم اقتنعت الشركة أنها تأتي الثانية بعد منافستها هيرتز Hertz وحينما بدأت في بناء حملتها التسويقية على هذا الأساس، بدأت الأرباح تشق طريقها إليها. كما هي عادة البشر، مع كثرة الأرباح، اشترت افيس شركة جديدة، والتي قررت فجأة انتزاع المرتبة الأولى من هرتز، فخسرت افيس الكثير حتى عادت إلى رشدها وسوقت لخدماتها على أنها الخيار الثاني، وكان شعارها التسويقي الشهير: لماذا تختار الشركة الثانية في مجال تأجير السيارات؟ لأننا نحاول بقوة أكبر - أو - We try harder

اقرأ المزيد

جـ2 ملخص كتاب التسويق: Positioning

هذه التدوينة لها جزء سابق هذا رابطه. وأما الفصل الثالث من كتاب Positioning فيتكلم عن الدخول إلى عقول الناس، من خلال نظام بحث دقيق للعثور على نافذة في العقل يمكن الدخول منها، وأما أسهل طريقة للدخول فهي أن نكون أول من يدخل من هذه النافذة. يذكر الناس أول رجل سار على القمر وأول رجل عبر المحيط بطائرته، وأعلى قمة جبل في الأرض وأعلى مبنى، لكن من يذكر الثاني في أي ترتيب؟ في عالم الحيوان وخصوصا البط، وجد العلماء أن فرخ البط حين يخرج من البيضة، فإنه يتذكر وجه أمه بكل قوة، ويتعرف عليها من وسط مئات البطات في السرب. حين تدخل الانسان في هذه الدورة، واستعاض عن الأم بأخرى بديلة، سواء كانت كلبة أو قطة أو انسان، وجدوا أن فرخ البط يتعرف على هذه الأم البديلة ولو في وسط الآلاف. الشاهد هو أننا نتذكر أول شيء على إطلاقه، ولذا فأسهل شيء نفعله كي يتذكرنا غيرنا، هو أن نكون فعلا (وليس كذبا على الغير أو على النفس) من الأوائل في مجال ما.

اقرأ المزيد

نصائح توم هوبكنز لإتـقـان فن البيع

توم هوبكنز توم هوبكنز بينما أرتب أوراقي وقعت على بعض القصاصات القديمة التي كتبت عليها بعض الملاحظات، منها قصاصة حوت أفضل ما وجدته عند قرائتي في عام 2003 لكتاب توم هوبكنز كيف تتقن فن البيع. أسوقها لكم هنا، وهي لا تغني عن قراءة الكتاب كله، ولو أني وجدت الترجمة العربية صعبة الهضم، كما أن الكتاب الانجليزي نفد من المكتبات.

  • قم بالبيع للناس الذين يشترون.
  • لا تبع الأشياء التي تود بيعها، بل الأشياء التي يود الناس شرائها.
  • لا تعرض فوائد المنتج الذي تبيعه حتى تسمع الفوائد التي يبحث عنها العميل المرتقب.
  • نادرا ما يستند المشترون إلى المنطق عند اتخاذهم قرار الشراء.
  • الدوافع العاطفية هي التي تدفع المشترين للشراء. ابحث عنها وأيقظها.
  • اربط عناصر القوة في المنتج الذي تبيعه بغريزة حب التملك الموجودة لدى الجميع.

اقرأ المزيد

ملخص كتاب ابهر عملائك -ج2

واليوم نكمل مع الجزء الثاني والأخير من ملخصي البسيط لكتاب Amaze Your Customers حيث يكمل الكاتب قصصه ويقول: يقدم العاملون في فندق مفاجآت غير متوقعة للشركات المتعاملة معه، إذ يقوم طاقم من الفندق بزيارة موظفي هذه الشركات في مكاتبهم في أيام الصيف الحارة ويقدمون لهم آيس كريم من صنع مطابخ الفندق بدون مقابل.

يطلب فندق آخر من المتصلين به للسؤال عن أسعار غرفه وخدماته أن يسجلوا عناوينهم، وبعد 10 أيام، يصل إليهم على البريد قرص مدمج يحمل مقاطع فيديو وصورا من داخل الفندق وغرفه، عملا بالقاعدة أن الصورة تغني عن ألف كلمة، ويطلب الفندق من مستلمي هذا القرص أن يهدوه لأصدقائهم ومعارفهم ليشاركوهم هذه المعرفة.

اقرأ المزيد

ملخص كتاب ابهر عملائك -ج1

تذهب إلى متجر ما، تنال خدمة عالية المستوى، تبهرك وتنال إعجابك، ترجع سعيدا منتشيا بكل هذا الاهتمام، ثم تذهب بعد فترة ما إلى المتجر ذاته، بحثا عن معاملة خاصة مرة أخرى. المشكلة الآن أنك لو حصلت على ما سبق وحصلت عليه، فلن تحصل على السعادة ذاتها، وربما خرجت حانقا غاضبا، وهذا هو ما يجعل قطاع كبير من الناس يؤمن بأن إرضاء العملاء من القرارات الخطيرة، فلو أرضيتهم فإنك هالك، لأن إرضاء العملاء مكلف جدا، يستنزف أضخم الميزانيات.

الخبر المؤلم هو أنك إذا لم تفعل ذلك، فعله غيرك ونالوا بالغنيمة من الزبائن والعملاء. الإبداع والابتكار ليس شيئا تفعله مرة وحيدة وتدخل في سبات بعدها. الإبداع الفعلي هو أن تستمر في المجيء بالأفكار العبقرية و الناجحة، الواحدة تلو الأخرى، حتى تفاجئ عملائك في كل مرة يدخلون متجرك، حتى تحافظ عليهم وتجعلهم يبقون عملاء لك، لمدى الحياة، وهذا هو ما يريد الكتاب - الذي نحن بصدد الحديث عنه - توصيله لنا.

هذا الكتاب Amaze your Customers لكاتبه دانيال زانيتي، جاء في الأصل باللغة الألمانية، ثم جرت ترجمته للانجليزية على يد دار النشر Kogan Page، ثم جائني في صورة هدية من قارئ كريم، فله الشكر والثناء. الآن، وبدون حشو كلام، أترككم مع ما نال إعجابي في هذا الكتاب، وهو مادة طيبة لمن يعاني من إدبار العملاء عنه، ويريد أن يسترجعهم مرة أخرى.

اقرأ المزيد

ملخص كتاب توقع اللامعقول – القوى الخفية التي تشكل قراراتنا

في كتابه المعنون Predictably Irrational أو توقع اللامعقول (ترجمة بتصرف كبير من شبايك) يحدثنا أستاذ علم النفس واقتصاديات المستهلكين، البروفيسور دان آريلي عن نتائج محاولاته لفهم السلوك اللامنطقي للبشر عند اتخاذ بعض القرارات العفوية السريعة اليومية.

اقرأ المزيد
جاري التحميل
شاركها مع صديق