نكمل اليوم مع الفصل الثالث من كتاب التسويق اللاصق والذي يحمل عنوان: أيقظ الحواس بصورة توافق رسالتك

الانطباعات الأولى المتولدة في ذهن عميلك ذات أهمية كبيرة، وتعتمد على العين التي تنقل ما تراه للعقل والذي يولد هذه الانطباعات، وعلى أساسها يبني العميل المحتمل قراره بالموافقة أو بالرفض على ما تعرضه عليه، وسواء جاءت إيجابية أو سلبية، ففي بعض الأحيان، ستكون فرصتك الوحيدة لعقد صفقة ما. لا تملك المشاريع الصغيرة رفاهية رفض عملاء محتملين ’جيدين‘ لها، رغم ذلك تجد القلة القليلة فقط من الشركات الناشئة هي التي تهتم بانطباعات العملاء عنها، فتقرر ما الصورة التي تريد الظهور بها ومن ثم تبحث كيفية توفير طرق توصيل هذه الصورة لكل عميل محتمل.

نكمل اليوم مع الفصل الثاني من كتاب التسويق اللاصق والذي يحمل عنوان: اكتشف رسالتك التسويقية

تميز عن الباقين
إن أقوى إستراتيجية تسويقية يمكنك إتباعها، هي حين تكتشف وسيلة تمكنك من الاختلاف والتميز عمن يبيعون ما تبيعه، ولذا عليك أن تعثر على طريقة لكي تثبت أنك مختلف بالفعل عن غيرك، تثبتها للعميل فيصدق ما تقوله، وينطبع هذا الأمر في ذهنه. عليك أن تكتشف شيئا تفعله لكي تختلف شركتك بقوة عن غيرها، ثم تلتزم بهذا الشيء بشدة، حتى ينعكس هذا الاختلاف بوضوح تام في أذهان العملاء.

نبدأ اليوم مع الفصل الأول من كتاب التسويق اللاصق والذي يحمل عنوان: حدد هوية عميلك الأمثل

الانطباع العام لدى من بدأوا نشاطهم الخاص منذ فترة قصيرة، أن أي عميل يأتي إليهم هو هدية يجب الاحتفاء بها، وعدم التفريط فيها، هذا الانطباع ربما مرده الخوف الشديد من عدم قدوم أي عميل آخر. يمكنك أن تختار جذب عملاء يقدرون ما تقدمه لهم، وتجد عملك معهم بمثابة الشراكة بينكما، لكن قبل ذلك يجب عليك تحديد كيف يبدو العميل الأنسب لك.

من الكتب التي يجب على محب التسويق أن يكون ملما بها، الكتاب التالي، والذي حتما ستجد ذكره في العديد من المواقع والكتب والمقالات المهتمة بأمر التسويق، وقبل أن أبدأ، لا بد لي من شكر من أهداني هذا الكتاب، فجزاه الله كل الخير.

التسويق اللاصق Duct Tape Marketing
المؤلف: جون جانتش John Jantsch

المقدمة: الحل لمشكلة الأعمال التجارية الصغيرة

لماذا نجد التسويق لقطاع الأعمال الصغيرة والناشئة صعبا؟ هل لأننا لا نلقي اهتماما كافيا بعملية التسويق؟ أم نظن أن تقديم جودة عالية يكفي لجلب المشترين؟ مهما كانت الإجابة، ومهما كانت طبيعة العمل التجاري الذي تقدمه، فيجب أن تتفهم نقطة أساسية: كل عمل ونشاط تجاري، هو في حقيقة الأمر عمل ونشاط تسويقي، أو كما يقول المؤلف: Every business is actually a marketing business. إذا لم تكن على علم بهذه الحقيقة، أو كنت غير مقتنع بها، فهذا يفسر لك لماذا لا تحقق شركتك الخاصة الأرباح، ولماذا تأتي أرباحك بشق الأنفس.

بالنظر إلى دروس التاريخ، لا نجد أزمة أطبقت على العالم كله إلا وزالت بعد حين، ومهما كانت الرياح عاتية، جاء عليها يوم وهي ساكنة، ومهما طالت عتمة الليل، زاحته الشمس بنورها، لأن بعد العسر يسر… بعد الإيمان بهذه الحقيقة، ستجد أن الأزمات هي أفضل الأوقات للتفكير والشروع في بدء تجارة جديدة، لأن ما يليها – عادة – هي فترات رواج تجاري. نعم، لا يستطيع أحد تحديد كم ستطول العاصفة، ومتى سيأتي فجر اليوم التالي، لكنه آت لا محالة. هذه المقدمة أهديها لكل من خسر وظيفته مؤخرا، وفي أي وكل وقت، بعدها نعود لنكمل القراءة في كتاب رجال أعمال عطلة نهاية الأسبوع.

عودة جديدة إلى كتاب رجال أعمال نهاية الأسبوع، حيث أعرض المزيد من الأفكار التجارية لبدء مشاريع جانبية، وقبلها أقول، عبارات الشكر والثناء – رغم قيمتها العالية عندي – لكنها لا تساوي شيئا بدون عمل، الشكر الحقيقي يكون بالفعل، فهل بدأت نشاطك التجاري الجانبي؟ هذا هو الشكر الفعلي الذي أريده …

الشموع يدوية الصنع
الهواية الأولى لبطلتنا جنيفر كانت صنع الشموع التقليدية بيديها، بسبب درس قصير في تعليم صنع الشموع يدويا تلقته في صغرها، لكنه كان درسا رسخ في ذهنها حتى كبرت، مما جعلها تتفنن في صنعها، وكانت هداياها في المناسبات الاجتماعية والأعراس شموعا صنعتها بنفسها، كما اشتركت في معارض سنوية باعت فيها شموعا صنعتها يداها. اعتادت جنيفر أن تشتري أعمدة الشمع الملونة، ثم تقطعها وتقسمها وتمزجها لتخرج بأمزجة ملونة فريدة، تجعلها تتماشى مع كل مناسبة اجتماعية حول العام، فأعياد الربيع تختار لها الشموع الصفراء، وهكذا. تعلم صنع الشموع ليس صعبا أو مكلفا، وتبقى مهمة صنع شموعا غير تقليدية مهمة العقل المبتكر والعين الحالمة واليد الفنانة.

تعجبت ممن طالب في الماضي بعرض قصص ناجحين عرب، ولما عرضت قصة موقع أرقام، والذي أراه واحدا من أفضل المواقع العربية الجادة، وجدت التفاعل البسيط مع المقالة – حكما على عدد ونوعية التعليقات – ولعلني لم أجتهد كما ينبغي في كتابة قصة مسئول الموقع، أو توجيه دفة الحوار مع طارق عتريسي، لكني لن أعرف ما لم أقرأ تقييم القراء لما وجدوه، لعلي أتجنب تقصيري في المرة المقبلة. وحتى يحدث ذلك، دعونا نعود إلى ملخصات الكتب، ولا أمْـلّ من التذكير، إذا وجدت ملخص كتاب يشدك وينال إعجابك، احرص على شراء هذا الكتاب، كن مفتاحا لنشر العلم والثقافة. أرجو ألا تكون قد نسيت كتاب رجال أعمال نهاية الأسبوع، حيث أعود اليوم لنكمل معا عرض المزيد من الأفكار التجارية لبدء مشاريع تجارية.