جمعتني جلسة جميلة مع الصديق مرشد، حكى لي فيها عن فكرته الجديدة، التي أسعدتني كثيرا، كونها فكرة أتوقع لها النجاح الكبير والعالمي، رغم بساطتها، وهو يحكي بنفسه عن فكرته قائلا:
تعاملت مع كثير من شركات التوصيل و عشت مشاكلهم و سوء خدماتهم وأسعارهم الغالية في بعض الأحيان، خصوصاً الشركات التي تتعالى على عملائها وتختلق الأعذار مثل عدم إمكانية توصيل البضاعة إلى موقع العميل، مع العلم ان المرسل قد دفع المبلغ الخاص بذلك! كما أقرأ كثيرا عن حال الذين يبيعون و يشترون عن طريق انترنت، من خلال منتديات البيع والشراء وغيرها من المواقع، والمشاكل والمصائب التي يعانون منها من جرّاء تعاملهم مع مختلف شركات التوصيل ..
فتولدت الرغبة في حل هذه المشكلة وخطرت على بالي فكرة: ماذا لو كان كل من أراد ان يقدم خدمات التوصيل قادراً على ذلك؟ بحيث يمكنني اختيار الأفضل أو الأسرع أو الأرخص .. اعتمادا على حاجتي وقتها .. بشرط ألا أقع في المشاكل التي كانت تواجهني مع هذه الشركات ..
بحكم حبي لاستخدام انترنت منذ سنوات عديدة، واشتراكي في إدارة الموسوعة العربية للكمبيوتر و الانترنت c4arab.com، تخيلت في ذهني فكرة عبارة عن موقع يضم كل من أراد تقديم خدمة التوصيل بشكل سلس وبسيط ..
مع الوقت، علمت بوجود بعض الشباب المواطنين العاطلين عن العمل، والذين يملكون الوقت و السيارة .. الذين كانوا ينشرون أرقام هواتفهم عند بعض الناس، ليستخدمونهم لتوصيل البضائع من مكان إلى آخر في مقابل بسيط ..
الهدف من استئجارهم كان التعاون، كما أن التعامل معهم أسهل، فهم يعرفون الطرق بشكل أفضل من غيرهم .. و تفاجئت حين عرفت أن الناس لا يهمها بشكل كبير مسألة الثقة بهؤلاء .. فخطر على بالي مسألة تنظيم هذا الأمر في موقع محدد بترتيب معين، وهذا سيساعد كل عاطل عن العمل في العالم إذا تحقق ما في بالي! .. فبدأت الجدية في البحث عن أفضل الأساليب لان الفكرة فعلاً ممكن ان تنجح ..
كتبت ما يدور في عقلي على ورقة، ورتبت الأفكار، وجهزت ما يشبه دراسة جدوى للمشروع على ان يكون عبارة عن شركة تدير الموقع مثل موقع ebay وغيره، ثم عرضت الدراسة على صديق لي، له اهتمامات مشابهة في مجال الأعمال، وأعجبته الفكرة.
تحمس صاحبي للفكرة لأنها جديدة، وغير مطبقة من قبل، لكنه ليس من الناس الذين يميلون للانترنت بشكل كبير للغاية مثلي فتردد في الموضوع، خصوصاً ان دوره لم يكن أكثر من الدعم المادي والمكتبي الذي كنت استطيع ان أقدمه من عندي.
هذا التردد جعلني أدرك ان الشريك الأمثل في مثل هذه الأمور يجب أن يكون له دور حقيقي يقوم هو به من نفسه – لا أن أوجهه أنا في المشروع، مما جعلني أعرض الفكرة على عادل صاحب موقع سوالف للجميع و سوالف سوفت سابقاً والذي تربطني معه علاقة وثيقة.
بعد اقتناعه بالفكرة، اتفقنا على البدء و توزيع الأدوار، والعمل بجدية بأقل التكاليف الممكنة.المدة التي استغرقتها حتى الانتهاء من المشروع، منذ ورود الفكرة إلى إطلاق الموقع، تقريباً سنة كاملة، خصوصاً مع الإمكانيات المتواضعة في الوقت الحالي..
يستهدف الموقع العالم بأسره ولا يقتصر على دولة أو شعب أو لغة محددة .. وللأسف فإن اللغة الانجليزية هي الأكثر انتشارا، وبواسطتها نستطيع ان نصل إلى الصيني والهندي والأمريكي و العربي .. ولكن كل فئة لها نسبة معينة تستطيع استخدام الموقع الانجليزي ..
أردنا منذ البداية ان يكون هناك نسختين من الموقع: عربية و انجليزية .. ولكن ظروف تطوير الموقع لم تسمح بذلك، فركزنا على الانجليزية، على ان يأتي إن شاء الله وقت في المستقبل بحيث يكون لدينا النسخة العربية .. وأن نترجم الموقع إلى لغات مختلفة، ولكن بعد ان نرى نجاحاً ..
سرقة أو ضياع البضاعة ..
الموضوع هذا كان من أهم وأول وأكبر عوائق المشروع، فكيف يمكن لأي شخص أن يثق بأي شخص! الحمد لله لم نقف طويلا عند هذا العائق، بل بدأنا في البحث واكتشفنا ان أي سوق إلكتروني يعاني من ذات المشكلة، .. فسوق ebay مثلاً فيه القضية ذاتها .. فهو سوق فيه بائع و مشتري، ولا أحد يضمن في كثير من الأحوال مسألة توصيل البضاعة في حال دفع ثمنها لشخص يختفي خلف اسم مستخدم مكون من أرقام!القضية كلها يتم التعامل معها عبر استحداث نظام للثقة، أو ما يُعرف باسم feedback rating system … ومن خلاله يمكنك مشاهدة عدد المرات التي قام الناقل أو الdarrber بعملية التوصيل، وكم نسبة رضا مستخدمي خدماته، يعني مثلاً واحد قام بإرسال 1000 شحنة، ونسبة الرضا عنه 98% .. هذا أكيد سأختاره دون تردد، .. أما شخص جديد وصّل 5 مرات فقط ونسبة الرضا عنه 20% .. طبيعي سأبتعد عنه حتى لو كان تكلفة التوصيل من خلاله رخيصة للغاية…
هنا حيت ينتهي كلام مرشد، الذي تعرفت عليه عبر مدونتي، وطالت جلستنا في نقاش مستقبل تطوير موقع درب، لكن مرشد مقتنع تماما بأن أفضل وسيلة لنشر فكرة الموقع هي عبر الصيت، ونقل الناس لبعضهم البعض عن أخبار هذا الموقع الجديد، وهو يؤمن أن من يستخدم خدمات الموقع بنجاح، سيعمل بمثابة وسيلة تسويق ذاتية ناجحة مؤثرة.
ينوي مرشد أن يبقي الموقع مجانيا لأطول فترة ممكنة، وهو ينوي تحقيق العوائد من مبيعات إعلانات المحترفين، عارضي خدماتهم، مثلما الحال في موقع جوجل، وربما وفر حزم متقدمة لمن يريد عرض خدماته بشكل أكثر حرفية، أو لمن يريد الحصول على خدمات توصيل بشكل متكرر، خاصة وأن خدمات موقع درب تمثل تهديدا صغيرا لخدمات شركات التوصيل مثل أرامكس وفيداكس، لكن الوقت لا زال مبكرا على هذه المنافسة.
وأنا أميل إلى رأيه، وإن كنت أرى الأمر بحاجة للمزيد من أفكار التسويق، لكن حتى ذلك الوقت، أدعوكم جميعا لنشر فكرة موقع درب بين جميع الأصدقاء، وللتسجيل فيه، فكم سيكلفك الأمر، أن تعرض خدماتك لنقل الصغير الخفيف من الأشياء، خلال ذهابك للعمل أو إجازتك، ولعلك في النهاية تشتهر فتنقطع لتلبية طلبات الدربيين!
عنوان الموقع: darrb.com
عنوان مدونة الموقع بالانجليزية، والتي تحكي عن أصغر دربر من مصر: darrb.com/blog
كما أحب قراءة تعليقاتكم على فكرة مرشد، وكيف يمكنكم المساهمة في زيادة الوعي العام بموقعه وخدماته، وتعليقاتكم على سهولة استعمال الموقع، وكيف يمكن تطويره!
محب لقصص النجاح، ومؤلفات التنمية الذاتية، يملك أسلوبا جميلا في الكتابة التحفيزية،
وتمكن من تأليف كتب ونشرها بنفسه، ورقيا وإلكترونيا،
ويوفرها للقراءة وللتنزيل المجاني
وله
اخوي سعد اشكرك على افكارك الطيبة
في الحقيقة ان افضل طريقة للتعامل مع هذه الامور هو توفير كل الادوات اللازمة و ترك الدربر يختار ما يناسبه .. لم اقصد اجبار الناس على التأمين .. و لكن ايجاد صيغة مناسبة للتأمين بحيث من يستخدم التأمين سيحصل على ثقة اكبر بشكل تلقائي .. من يضع صور اكثر و سيرة ذاتية اطول و معلومات اكثر سيحصل على ثقة اكبر بشكل تلقائي و مسألة النسبة المئوية التي تفضلت بها موجودة و مستخدمة في بعض المواقع و ان شاء الله سنستخدمها في المستقبل
أهم شيء اننا نحاول قدر الامكان توفير كافة الوسائل و الادوات التي يحتاجها المستخدمون و نتركهم يختارون ما يناسبهم:)
لا تحرمنا من افكارك
الاخ مرشد
وكلما ادقت الخناق كلما خسرت عدد اكثر من المستخدمين.
واحتمال اخر يقوم بتوصيل اغراض او هدية على عنوان ما ، يطق الباب يفتحله واحد يعتدي عليه ويقول ( احنا ما طلبناش حاجة من حد ) ويمكن حط بيانات شخص اخر يوروح الدربر يدق الباب يبي ياخذ اغراض يطلعله واحد يقول عمري ما سمعت عن هذي الخدمه -رقم الهاتف ليس عنوان …. اخي الكريم هذا مو كلامي ولا تعليقي لكن بعض من الافكار لاجعلك متمسك في ببساطة الموقع ونفس ما انت تفضلت كل المواقع واشهرها ebuy بدات ولازالت على نفس الفكرة. والناس بناءا عليه يعرفون شلون يتعاملون معها سواء كبائع او شاري وفي حالتك سواء كان دربر او سندر. وخلك متمسك بآلية وتلقائية العمل وعدم تدخل البشر في آلية الموقع Automate فكل شيء تلقائي سيكون باذن الله اكبر سبب للنجاح.
ابدا بتهنئتك من كل قلبي على فكرة موقع Darrb فكرة رائعة واتمنى لها النجاح والتوفيق.
اخي الكريم المثالية هدف (غاية لاتدرك) والكمال لله وحده وحلاة الموضوع نفس ما انت مدرك تمام (من خلال ردودك) بالبساطة وعدم التعقيد الفكرة رائعة وبالمقارنة مع كافة مواقع المزادات وما يشابهها من خدمات من ( استاجار المبرمجين او المصميين) كلهم اعتمدوا نفس اسلوبك في التقيم للحياز على الثقة. فلا احبذ اي تعقيدات فالافكار لا تنتهي ولكل قفل مفتاح ومهما حاولت ان تقفل الموضوع ستجد هنالك طرق لفتحه واكبر مثال على ذلك كيف تعاني شركات البرامج مع الهكرز حتى ان برامج الحماية نفسه لها كراكات
لاحظت انكم ظلمت الدربر كثيرا بعدم الثقة به ووضعتم المرسل (السندر) منزه فلماذا لا يكون السندر مهرب او تاجر مخدرات او نصاب او انسان ما عنده شغل وحط بيانات ولو راحله الدربر قاله انا اسف ما عندي شي كنت اجرب بس
اسمحلي اخي شبايك عودت على الردود الطويلة وصارلي فترة مو معلق
لدى بعض الاضافات اسال الله انه تنفعك اخي مرشد
- يجب ان تؤمن ايمان مطلق بنجاح الموقع طاول الوقت او قصر (باذن الله).
- كل شيء قابل للتغير والتطوير مع الوقت.
- ضع في اولياتك في الفترة القادمة التركيز على الاعلانات في جميع اشكالها.
- اختيارك لبدا الموقع باللغة الانجليزية ممتاز ولكن وجب التنويه ان كل المواقع الشهيرة (وايضا المنتجات والمشاريع مثل المطاعم) نجحت ليس فقط لانها اعتمدت اللغة الاجنبية بل لانها طرحت الخدمة بناءا على حاجة الناس من حولها فرئيتك لاهمية هذه الخدمه قد لا تكون صحيحة في في دولة ما خارج محيطك. فاتمنى ان تنشء موقع كامل بجانب موقع درب يكون عربي بالكامل وكل واحد ياخذ مساره في الدعاية والاعلان والتسويق (اسال الله النجاح للموقعين) واعلم مدى صعوبة التطوير للمواقع العربية وقلة المستخدمين مقارنة بالعالم ولكن لكل حادثة حديث.
- ضع امكانية ان يقوم الاعلان بالاغاء نفسه سواء للدربر او السندر expair ما يستخدم بالجرائد الاعلانية على النت Classified ويكون ذلك بنوعين 1- باختيار المعلن اي بعد فترة ما فقد لايستطيع القيام بالخدمة بعد ذلك 2-تلقائي اذا لم يقم المعلن بتسجيل الدخول لفترة ما (مثال 6 شهور). (تستطيع لاحقا اضافة رسوم على مدة الاعلان خاصة للدربر).
- ركز في توجيه اعلاناتك على طلبة الجامعات فمعظمهم سيكون افضل دربر لعدة اسباب (مسختدم للانترنت – يرغب بزيادة دخله – مغترب عن بلده فيستطيع بكل سفرة نقل بضاعة ما او رسائل من دولة لاخرى-لديه مواعيد ثابته للسفر).
- اضافة خانة (Collector) حيث يقوم هذا الشخص بشراء الاغراض من متجر ما بناء على عنوانه وتوصيلها.
- اضافة التقيم حتى للسندر ويفضل تغير عملية سند ايتم الى طالب خدمه (لا يخطرني مصطلع محدد) ليشمل الشخص اللذي يرغب بنقل بضاعة ما او ارسال شخص للشراء والنقل).
فستكون العملية شخص يطلب خدمة واخر يقوم بتنفيذها (طبعا في مجال التوصيل فقط).
- اذا كانت ترغب في زيادة عملية الثقة بين الدربر والسندر بماكنك زيارة مواقع استاجار المبرمجين واخذ بعض الافكر منها فهم اقرب من مواقع المزادات لفكرت موقعك.
اتمنى لك وللجميع التوفيق والنجاح
52. Q8Creative
اشكرك على كلماتك اللطيفة و اعذرني على التأخر في الرد ..الحمدلله في واحد فاهمني:)
بالنسبة للسندر فكلامك صحيح .. و حالياً نعمل على تصميم نظام فاتورة بحيث يتمكن الدربر من طباعة المعلومات الخاصة بالصفقة بالكامل .. بحيث يأخذها معه عند توصيل البضاعة و تعتبر كدليل على انه مجرد ناقل و ليس مالك للبضاعة حتى لا تحصل له مشاكل لا قدر الله مثل الامثلة التي ذكرتها و ايضاً هناك تقييم مقابل للسندر بنفس الاسلوب الخاص بالدربر:)
اسمحلي انتقل الى ملاحظاتك:)
ان شاء الله هناك يقين بنجاح الموقع بإذن الله .. و لكن هذا لن يأتي بمفرده فالموضوع يتطلب جهد كبير و صبر و تعاون من امثالكم:)
بالنسبة للexpiration فهو فعلاً موجود حالياً و ستجد ان هناك فترة محددة يختارها السندر و بمجرد انتهاءها ستنتقل الى حالة الexpired الا اذا اعادها صاحبها الى وضعها الطبيعي .. كذلك فان على السندر اختيار تاريخ و توقيت توصيل البضاعة و لا يمكن تجاوزه .
بالنسبة لطلبة الجامعات .. كلامك صحيح بالنسبة للدربرز ..و لكن اعتقد اننا يجب ان نستهدف بشكل متوازن الفئتين .. فئة السندرز و الدربرز .. الاولى برأيي ان اصحاب مواقع البيع و الشراء او التجارة الالكترونية هم اهم المستهدفون .. فالموضوع يفيدهم بشكل كبير للغاية .. و بالنسبة للدربرز فطلبة الجامعات صحيح ان لهمصفات مميزة مثل التي ذكرت .. و لكن هناك فئات اخرى مهمة للغاية كالذي يعمل في مدينة و يسكن في مدينة اخرى … او يدرس في زاوية اخرى من مدينته .. فهذا يسلك الطريق نفسه بشكل يومي و تكلفة نقل بضاعة بين تلك النقطتين تعتبر نوعاً ما صفر ..
الCollector او كما اسميها الForwarder فئة مهمة للغاية (نسميهم دربرز حتى لا نخلط الامور) .. فهو عبارة عن وسيط شراء و توصيل و اعتقد انه مطلوب للغاية و كنت قد كتبت مقالة في المدونة عن حاجتنا لهم:
http://darrb.com/blog/?p=37
اعتقد ان عملية تغيير (سند ان ايتم) الى مسمى اخر سيكون أفضل عند حدوث الطلب نفسه .. حالياً لا يوجد هذا النوع بكثرة و لكن بمجرد ان ينمو الطلب على هذا النوع من الخدمة اتوقع يجب علينا تغيير المسمى كما تفضلت
اشكرك جزيل الشكر على كلامك .. تعجبني فعلاً الافكار التي تطلع من شخص واضح انه مخمخ الفكرة في راسه:)
في انتظار المزيد
شكراً
السلام عليكم اخي مرشد
لا يسعنى الا ان اتمنى لنا التوفيق والنجاح ، فماشاءالله عليك واضح انك متمكن في عدة مجالات وملم بالفكرة (متوبكها عدل).
قال الحسن رضى الله عنه : الرجال ثلاثة فرجلٌ رجل ، ورجلٌ نصف رجل ، ورجلٌ لارجل.
فأما الرجل الرجل فذو الرأي والمشورة ، واما الرجل الذي هو نصف رجل فالذي له رأي ولايشاور، واما الرجل الذي ليس برجل فالذي ليس له رأي ولايشاور
شاور اخي الكريم وعد لعقلك انت الشخص الوحيد اللذي لديه كل المعطيات لتكتمل المعادلة. وكل عمل منظم بتكلل بالنجاح.
بالتوفيق
فكره جميله جدا .. يحتاج أن تعلن في مواقع الأسواق تحديدا أو حتى تتعاون معاهم بسعر أقل
أتمنى لك كل توفيق
55. شكراً يا علي
نحاول الاتصال بعدد من الاسواق الالكترونية و ان شاء الله يتم الموضوع على خير:)
“انه معظم استخدماتنا تكون للمواقع الانجليزية
قد تجد 80% من الشعب العربي موزع على المواقع الفرنسية والانجليزية التي تقدم خدمات الايميل المجاني ..”
انا شخصيا الموقع الانجليزي الوحيد الذي استخدمه بكثرة gmail.com و google
و ليس بسبب الانجليزية و لكن لاني احب ان اقرا بالعربية
“والبقية قليلة تتجه للمواقع العربية كموقع مكتوب لماذا ؟ لماذا الشعب العربي لا يرغب بخدمات مكتوب رغم انه عربي !؟!وللمستخدم العربي ؟!”
العبرة في جودة الخدمة و ليس اللغة بالنسبة لي هذا على الاقل مع خدمات البريد انا استخدم gmail ربما لانه لا يحتوي دعايات نصية فقط
“ففي نظري القاصر انه لو بدأت النسخة بشكل عربي وانجليزي قد لاتجد اي اقبال !”
لماذا .. هل سيترك مستخدم الموقع بسبب الصفحة الرئيسية العربية أو بسبب وجود صفحة عربية ؟!!
1- صفحة باللغة العربية
2- تسويق
لا اعتقد ان التوصي المحلي ناجح خاصة بالنسبة للثقة فيمكن لاي شخص أن يوصل ما يريد بنفسه ان كان في نفس المدينة
عودة من جديد:)
اخوي ابو عمر صاحب الرد رقم 3 .. اردت ان اعلمك و اعلم البقية عن تحقيق شيء من الذي كتبه في ردك ..
“- إظهار فيديو يتجدد كل يوم مثلا .. يتكلم فيه أحد طاقم إدارة الموقع ، أو أحد الموصلين ، أو حتى الزبون .. ”
في البداية اشكرك على الاقتراح .. و قد تم فعلاً منذ فترة بسيطة تسجيل فيديو كمقابلة مع دربر اثناء قيامة بعملية الشحن .. و ركزت الاسئلة على امور تهم المستمع و تفيد في شرح فكرة الموقع و تفاصيل عمل الدربرز.
اترككم مع الرابط:
http://darrb.com/blog/?p=77
لا أدري اذا اراد اخوي رؤوف تحديث المقالة باضافة رابط الفيديو في اليوتيوب لتسهيل عملية مشاهدة المقابلة لقراء المقالة:)
شكراً مرة اخرى و ان شاء الله سيكون هناك المزيد في المستقبل
59 و 60
اخوي الصادق .. العمليات التي تمت في الموقع تفيد ان هناك طلب على التوصيل المحلي .. الموضوع يعتمد على المنطقة, فهناك مدن يكون الناس فيها مشغولين و الزحمة ترهقهم فيفضلون خدمات الشحن و التوصيل على التوصيل بأنفسهم. … لا تنسى ان شركات الشحن تعتمد على التوصيل المحلي .. فاذا كان لا يوجد طلب على التوصيل المحلي لان كل واحد يقدر يوصل اغراضه بنفسه .. لأفلست شركات الشحن المحلي من زمان:)
فكره هايله جداً وأنا عندى إقتراح لزيادة الأمان فى الموقع حتى تزيد ثقة الناس فى الداربر ، الحقيقه هى ليست فكرتى
أنا أعمل من خلال أحد المواقع التى تشبه بشكل كبير موقع درب ولكنها توفر المصممين والمطورين لمواقع الإنترنت لكل من يحتاجهم (getafreelancer.com) وهذا الموقع يستخدم نظام يدعى esscrew system
وفيه يقوم المشترى بتعليق المال المخصص للشخص الذى سيقدم له خدمة ما (pending payment) حتى ينتهى مقدم الخدمه من عمله عل أكمل وجه فيترك له الشارى المال المعلق بعد أن يكون راضياً عن الخدمه التى قدمت له
وبالطبع الموقع له الحق فى التدخل بينهما إذا وجد نزاع
وهذا النظام مطبق فى بعض المواقع مثل moneybookers.com
أرجو أن يكون فى هذا إفاده للموقع
ومره أخرى فكره رائعه لشباب مبدع
[...] العبقرية…”مدونة شبايك” 4 08 2008 منقول من مدونة شبايك [...]
[...] أتمنى لو عرض مرشد مشروعه درب على صندوق Y Combinator، فمن يدري، لعلها تكون فاتحة خير له [...]
الفكرة جميلة تابعنت أخبارها على سوالف سوفت و يوم لسوالف
بالتوفيق
الفكرة جميلة وانا اول من يمكنم الاعتماد بفضل الله عليه فلطالما حلمت بأن يكون لي مشروعي الخاص وأيضا عندي اقتراح أن توضع قائمة للمنتجات يمكن الاختيار منها ثم يتوجه الدربي للعميل للتأكد ثم يأتي به من أي مكان ويوصله . ومحل اقامتي الحالية السعودية
فى الماضى القريب كانت نفس الفكرة تراودنى ولكن عالم العولمة والإحتكار أثبط العزم على حتى مجرد التفكير فيها .. وخلال تصفحى لمدونتكم الجميلة التى توصلت لها عبر البحث بالشبكة وفى لحظات لإطلاق النظر بعيدا عن شاشة الكمبيوتر راودتنى الفكرة من جديد ، وحين عدت إلى الشاشة من جديد كان موضوع الفكرة هو أول موضوع عاودت به التجول عبر المدونة .. أتمنى أن يكون هذا التزامن العفوى بداية لأفق جديد
تحية خالصة لأخى كاتب المدونة
وتمنياتى بالتوفيق للأخ مرشد
فى الماضى القريب كانت نفس الفكرة تراودنى ولكن عالم العولمة والإحتكار أثبط العزم على حتى مجرد التفكير فيها .. وخلال تصفحى لمدونتكم الجميلة التى توصلت لها عبر البحث بالشبكة وفى لحظات لإطلاق النظر بعيدا عن شاشة الكمبيوتر راودتنى الفكرة من جديد ، وحين عدت إلى الشاشة من جديد كان موضوع الفكرة هو أول موضوع عاودت به التجول عبر المدونة .. أتمنى أن يكون هذا التزامن العفوى بداية لأفق جديد
تحية خالصة لأخى كاتب المدونة وتمنياتى بالتوفيق للأخ مرشد