22 قانونا في التسويق – الجزء الرابع
615 – قانون الصراحة
كلما اعترفت بشيء سلبي، كلما جاء رد الفعل إيجابيًا
- أحد أكثر الوسائل المؤثرة في دخول عقل العميل المحتمل هو الاعتراف أولا بشيء سلبي (هذا الشيء سلبي بإجماع قطاع عريض من ثقات الآراء) ثم حوله من سلبي إلى إيجابي.
- كل حقيقة سلبية تقر بها سيقبلها الناس كحقيقة مُسلم بها
- يجب استعمال هذا القانون بحذر، وبمهارة عالية
هذا القانون هو كابوس التسويقيين، إذ أن العقل والمنطق يخبرانك بوجوب أن تكون رسائلك التسويقية كلها إيجابية، فكيف تقر بخطأ وقعت فيه؟ لكن هذا القانون يطمئنك أنك إن سلكت طريق الصراحة يوما، فسوف تكون العواقب إيجابية، لكن – يجب أن يقر أهل الثقة بأن لديك عيبا يجب أن تعترف به فعلا.
من الجهة الأخرى، إن تجاهلت هذا القانون، فستقع صريع جهلك هذا، فالزبائن أذكياء، مهما بدوا غير ذلك، وكثرة الكذب تؤدي بك لتصديقه ومن ثم السقوط. المبالغة في أي جزء تفسد الكل، لذا سوق لما تبيع، لكن بحكمة وذكاء، وعدم مبالغة.
16 – قانون التفرد
في كل موقف، هناك خطوة واحدة فقط تعود عليك بنتائج محسوسة
- الشيء الوحيد/الفريد المجدي في التسويق هو الضربة الواحدة القوية، بدلا من الجهود العديدة والخافتة وضعيفة وقليلة التأثير
- عادة ما تكون هناك نقطة ضعف وحيدة لدى الخصم، هذه النقطة يجب أن تكون بؤرة تركيز المنافسة
- ما يجدي في التسويق هو ذاته ما يجدي في الحروب: كل ما هو غير متوقع
- لمعرفة هذه الفكرة/المبدأ الفريد/ة على مديري التسويق معرفة ما يجري جيدا في (أرض المعركة) السوق.
إذا وضعت إعلانا في مجلة وفي صحيفة، وشاهد زبون واحد ذات الإعلان هنا وهناك، فهل سيشتري مرتين؟
نجاح حملات التسويق يقاس بتأثيرها على المبيعات، وليس بالوقت الطويل الذي تمكثه، وأفضل النتائج تحققها أفضل الأفكار (واحدة وفريدة)، وهذه يجب أن تعطيها كل الدعم.
لن تفوز في معركة التسويق بتكرارك لما سبق وفعلته، إذ يجب عليك التجديد والتغيير والمخالفة.
17 – قانون الفجاءة
ما لم تكن أنت من يضع خطط المنافسين، فلا يمكنك التنبؤ بالمستقبل
(التخطيط التفصيلي طويل المدى لا يجدي ولا يفيد – فعلى خططك التسويقية أن تكون مرنة وقابلة للتغيير بسرعة وسلاسة)
- الفشل في توقع ردود أفعال المنافسين هو من أهم أسباب فشل خطط التسويق
- لا يمكن لأحد التنبؤ بالمستقبل بأي درجة من الدقة، ولذا لا يجب على خطط التسويق أن تحاول ذلك
- التغيير ليس سهلا، لكنه هو الطريق الوحيد للتكيف مع المستقبل غير القابل للتنبؤ به
التخطيط المفصل طويل المدى غير مجدي، لأن المستقبل غير قابل لأن يبوح بأسراره ومفاجآته، فيمكننا متابعة الصيحات الجديدة وتغيرات الذوق العام، لكن التخطيط التفصيلي الدقيق بعيد المدى لا يجدي، لأن المنافسين يفاجئوننا بكل ما ليس في الحسبان، ما يجعل هذه الخطط الطويلة عديمة الجدوى.
(تذكر أننا نتحدث هنا عن التسويق، وهذا القانون قد لا يصح خارج نطاق التسويق)
(أرى أن قانون 16 يجيبكم عن سبب ترجمتي لكتاب فن الحرب)
مدون متخصص في سرد قصص النجاح، وكتابات التحفيز وبث التفاؤل، وتمكن من تأليف 6 كتب، نشرها بنفسه، ورقيا وإلكترونيا، ويوفرها للتنزيل المجاني. كانت بدايتي العملية في مدينة الرياض/السعودية في عام 1992
عبد الله
مرحبا سيدي الكريم
لقد إطلعت على موقعك و تجربتك في النشر و الترجمة و هو ميدان أفكر في اقتحامه و قد أردت أن أطلب نصحك أو مشورتك أو معلومات منك في هذا الخصوص. سؤالي هو: عند ترجمة كتاب ما (مثل ترجمتك لكتاب سون تسو مثلا) هل يسمح بالترجمة الحرفية دون إذن المؤلف أو الناشر خاصة و أن الناشر لا يوفر نسخ عربية؟ تحياتي و شكري
أرجوا إجابتي على إيمالي إن أمكن و شكرا
أدهم
أهنئك على هذه المدونة الرائعة
يعطيك ألف عافية يالغالي
تحياتي العطره
الحوراني
3 قوانين مهمة جدا و أنا أسعى الى تطبيقهم في مشروعي منذ زمن
أعجبني قانون الصراحة و من خبرتي واستخدامي له في الحياة العمليه أوأكد انه ناجح جدا
فلا يوجد شيء كامل و ذكر السلبيات للعميل يكسبك ثقته يوجد الكثير من الزبائن يعتمدون على أختياري
بشكل مطلق بدون اي نقاش و ذلك لانني انصحهم بكل صدق و أمانه حتى انني ارفض بيعهم ما أراه غير مناسب لهم
و من خلال التجربه أصبح هناك ثقه عمياء بي نعم ربما خسرت القليل بعدم البيع لكنني كسبت زبون دائم ووفي
و قد اثمرت تجربة تطبيق هذا القانون بجلب المزيد من العملاء عن طريق العملاء انفسهم
في انتظار المزيد يا شبايك بكل شغف فلا تتأخر علينا
أبوعمر
تحية طيبة أخي الكريم شبايك ،،
أعجبني
” كلما اعترفت بشيء سلبي، كلما جاء رد الفعل إيجابيًا ”
أوافق أخي الحوراني ، أن لهذا القانون نجاحا ملحوظا إذا ما عومل بطريقة ممتازة ..
” لن تفوز في معركة التسويق بتكرارك لما سبق وفعلته، إذ يجب عليك التجديد والتغيير والمخالفة. ”
عندما أشاهد نفس الإعلان لشركة ما متكرر في مختلف الوسائل الإعلامية ، أحيانا لا ألتفت إليه ..
بعكس بعض الشركات التي تنوع من إعلاناتها وبطرق مختلفة ، أجدني أحب قراءة ذلك الإعلان حتى ولو لم يكن من اهتمامي ..
شكرا لك أخي شبايك..
SURMARI WARRIOR
ها شبايك
كيف حالك يا صاح
والله اشتقتك كثيرا ولكنها لعية الحياة والكد وفيرها من الجهد
أخبرك أن مواضيعك التسويفية قمة في الروعة
و أحب أن أخبرك بنجاج أول دوراتي الرسمية مع فريقي ااتنمية البشرية
والتي كانت حول التغيير الناجح لكي تكون أكثر فعالية في الحياة
ووضعتها في قالب قصصي
أسميته علاء الدين والتغييير السحري
والحمد لله لاقت فبولا معفولا بالنسبة لجمهور فريقنا الوليد
أعدك بأن ارسل لك النص الكامل لتعطيني رأيك الذي أعتز به
أخوك في الله
أحمد المغازي
oxygen
..
حقيقة وجدت بين يدي هذه القوانين قوة تنافسية متجددة لكل ما يوجّه للجمهور ,.
أيا كانت نوعية البضاعة مادية أو فكرية أو حتى عاطفية ,. !!
قد يحتاج بعضها إلى تكييف أحيانا .,
لكن تظل قاعدة قوية ومفيدة لكل قاريء .,
شكرا لكـ أستاذي ,.
وهنيئا لكـ على مدونة كهذه .,
^_^