كيف غزت شيكولاتة كت كات اليابان

12٬207 قراءات
5 مايو 2006

لا يخفى عن أحد كيف تسللت شيكولاتة كت كات KitKat (كتكات / كيتكات) إلى حياتنا، دون أن ندري أو نشعر بها، لكنها أصبحت بين ليلة وضحاها عنوان الشيكولاتة الراقية التي تحب تناولها. هذا النجاح التسويقي لم يكن وليد الصدفة، أو حدث فريد لا يتكرر، ولعل تجربتها اليابانية تنم عن عبقرية تسويقية يجب أن نقف عندها.

دخلت كت-كات السوق اليابانية منذ سنوات قليلة، وتصادف أن الاسم التجاري “كت-كات” قريب جداً من جملة يابانية دارجة منطوقها “كيتو كاتسو” أو ما معناه “أتمنى لك النجاح“، والتي كان الطلاب والآباء والأمهات يتبادلونها تمنياً بالتوفيق. ما حدث بعدها هو ما يجب أن نقف عنده، حيث بدأت خطة تسويقية غير مباشرة وصبورة لرسم انطباع مبهر في عقول اليابانين جميعاً.

صورة غلاف شيكولاته كتكات

صورة غلاف شيكولاته كت كات

سنة أولى كت كات

في السنة الأولى لدخول كت كات السوق اليابانية، بدأت الفنادق في العاصمة طوكيو توزع شيكولاتة كت كات مجاناً على الآلاف من الطلاب الذين كانوا يأتون للعاصمة طوكيو كي يدخلوا اختبارات الالتحاق بالجامعات في طوكيو. كان قالب الشيكولاتة – بلونه الأحمر المتميز- يُوزع على الطلاب بوصفه القالب السحري الصغير والذي يفترض أن يكون جالبًا للحظ. لم يعرف أحد أن هذه الهدايا المجانية إنما جاءت من شركة كت كات ذاتها.

في السنة الثانية، بدأت شركة الدعاية في تسريب الحكايات والأخبار عن تلك الشيكولاتة التي يتم توزيعها مجانًا في الفنادق. الشعب الياباني كثير الشكوك في الدعايات والإعلانات ولا يثق فيها، بل ويحتقرها!

في السنة الثالثة، بدأت بعض الإعلانات في الظهور، لكنها لن تأخذ شكل الإعلانات المعتاد، بل قصص صغيرة لطيفة عن مُدرسين وأمهات وطلاب مع قالب الحظ. كل هذه القصص كانت مخترعة وخيالية، لكن الأمهات اليابانية بدأ يستقر في وعيهن أن هذه القوالب تجلب الحظ فعلاً، وبدأن في إرسال أولادهن إلى الامتحانات بعد شراء قالب الحظ.

في السنة الرابعة، بدأ أناس حقيقيون في الظهور في إعلانات كت كات، التي لم تعرض أبداً شكل المنتج النهائي (قوالب الشيكولاتة)، بل مجرد العلامة التجارية.

بداية شيكولاته كت كات

بداية شركة كت كات كانت في سبتمبر 1935 في إنجلترا، تحت اسم راونتريب شيوكولات كريسب. الظهور الأول لأصبعي الشيكولاتة كان في مايو 1936. تحول اسم الشركة في 1937 إلى كت كات شيكولات كريسب وتم اختصار الاسم إلى كت-كات بعد انتهاء الحرب العالمية الثانية.

يُعتقد أن الاسم جاء من نادي ثقافي اشتهر في القرن الثامن عشر حمل ذات الاسم، واشتهر عنه انخفاض أسقفه بشدة، حتى أن الرسومات الفنية التي كانت تعلق على جدرانه احتاجت لقص جزء منها حتى يمكن تعليقها على هذه الحوائط القصيرة، واشتهر عن هذه الأعمال الفنية اسم كت كات، كما اشتهر هذا النادي بتقديمه لفطائر شهية يُشاع أن النادي سُمي على اسمها.

اليوم تتبع شيكولاتة كت كات شركة نستلة السويسرية.

اجمالى التعليقات على ” كيف غزت شيكولاتة كت كات اليابان 15

  1. هدى رد

    هذا هو التسويق المدبر والذي يجهله المسوقون العرب في بلادنا فقد يجعلونا نكره المنتج من كثر الدعايات له والروتين في الدعاية
    اشكرك على عرضها ولكن ما المصدر؟؟

  2. shabayek رد

    المصادر كثيرة، بدءً بموسوعة ويكيبيديا وانتهاءً بمقالات تسويقية كثيرة جداً !

  3. ابو سلمى رد

    لقد تصفحت المدونةبأكملها ،ومن بين الإرتسامات التي يمكن أن أخرج بها ،كونها جميلة جدا.
    مزيدا من العمل الجاد.
    أخوك أبو سلمى:
    يمكنك زيارة بلوغي في مكتوب على الرابط التالي:
    http://www.maktoobblog.com/kamalazabdi1?all=1

  4. محمود على رد

    أسعد كلما أتصفح المدونات الموجودة و أرجو المزيد من رأى أفراد ذوى خبرة للتعليق على المدونات ودراساتها وكيفية الانتفاع بها

  5. مجدي أبوعمر رد

    ممتازة .. بس متأخرة نوعا ما .. لعدة اسباب ….
    أنها دخلت الأسواق اليابانية منذ فترة جدا قصيرة .
    ثانيا .. الدعايات العالمية كفيلة بان تدخل جميع ألأسواق .

    الايجابية :
    الفكرة رائعة .. اتمنى لك النجاح ..

  6. فاروسان رد

    انا مكنتش بصراحة افهم اي شيئ عن التسويق ولما ابديت اعرف واشوف وابحث لقيت انة شيئ جميل ومربح بس لية تعليق انه التسويق الداخلي غير الخارجي طبعا وانتم فاهمين طبعا وكل منتج ليه طريقة في التسويق وياري اشو المزيد عن التسويق وربنا يوفقكم

  7. علي فياض رد

    شركة نستلة تتبع سياسية تسويقة متقدمة وتتمتع بفريق تسويق ذو خبرة فنية في مجال التسويق حتى انهم يضعون خطط متقدمة تصل الى عشر سنوات كحد ادنى يجب وضعها من قبل كل مسوق لديهم فلا استغرب من الفكرة المدروسة التي دخلو بها الى سوق اليابان عدى عن عمر الشركة واعلاناتها في جميع انحاء العالم كفيلة بأن تسهل عملية التسويق في اليابان او اي بلد اخر.

  8. Pingback: كيف غزت شيكولاتة Kit Kat اليابان « Ahmad Edilbi’s Blog |

  9. د. أحمدمصطفى ناصف رد

    تؤكد جميع الشواهد على أن التخطيط الاستراتيجى القائم و المتعمد على أنظمة المعرفة هى بمثابة النجاح و التفوق و التميز لنجاح اى مشروع ، المه أن نفهم ونعى ونحاول تطبيق هذة التجارب الناجحة فى المؤسسات العربية أنشاء الله، لذا يجب مراجعة الاستراتيجيات و السيلسيات القائمة الآن حتى نصل إلى هذا الفكر و التخيطيط المميز مما يدعم التطوير و التقدم و ازدهار للمؤسسات العربية

  10. Yasser Sherif رد

    منذ فترة وانا اطلع على مدونتك . ولكثرة اعجابى بها خرجت عن الصمت الذى اشتهر به . لكى اقدم لك الشكر . من خلال مدونتك تمكنت من ترتيب افكارى ووضع الاولويات ورسم الهدف .
    الف شكر …

  11. عالية رد

    درر لا يجيد جمعها سوى استاذ مثلك اخي رءوف .. جزاك الله خيرًا .. ميزة مدزنتك او من ضمن مميزاتها ان مواضيعك تظل جديدة يحتاجها القارئ مهما مرت السنوات

    بالتوفيق .

  12. مالك رد

    الاحتراف في التسويق شيء ممتع وجميل وهنا استطاعت شركة كت كات بالربط بين الشوكلاته والحظ والنجاح وادخال هذه الفكرة في اللاوعي عند اليابنين وفي اذهانهم ….شكرا لك استاذ رؤوف على هذه المقالات الجميلة ونحن في الوطن العربي نحتاج الى امثالك .

  13. عاشق الشيكولاته رد

    تصدق بالله انا كنت فاكرها على اسم الكت كات اللى جنب امبابه اى والله العظيم وكنت فاكر ان الكت كات وصلت العالميه بس هى لذيذه وشيقه وشكرا على المعلومه انا من عشاق الشيكولا ته على العموم

  14. أحمد سعد رد

    هذا المقال يثبت أن التسويق يجب أن يبدأ قبل بيع المنتج بكثير ..

    و أن الخطة التسويقية المحكمة تأتي بنتائج بيع مذهلة على مر سنوات عمل عدة .

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *