كتاب التسويق اللاصق Duct Tape Marketing

من الكتب التي يجب على محب التسويق أن يكون ملما بها، كتاب التسويق اللاصق والذي حتما ستجد ذكره في العديد من المواقع والكتب والمقالات المهتمة بأمر التسويق، وقبل أن أبدأ، لا بد لي من شكر من أهداني هذا الكتاب، فجزاه الله كل الخير.

التسويق اللاصق Duct Tape Marketing
المؤلف: جون جانتش John Jantsch

المقدمة: الحل لمشكلة الأعمال التجارية الصغيرة

لماذا نجد التسويق لقطاع الأعمال الصغيرة والناشئة صعبا؟

هل لأننا لا نلقي اهتماما كافيا بعملية التسويق؟ أم نظن أن تقديم جودة عالية يكفي لجلب المشترين؟

مهما كانت الإجابة، ومهما كانت طبيعة العمل التجاري الذي تقدمه، فيجب أن تتفهم نقطة أساسية: كل عمل ونشاط تجاري، هو في حقيقة الأمر عمل ونشاط تسويقي، أو كما يقول المؤلف:

Every business is actually a marketing business.

إذا لم تكن على علم بهذه الحقيقة، أو كنت غير مقتنع بها، فهذا يفسر لك لماذا لا تحقق شركتك الخاصة الأرباح، ولماذا تأتي أرباحك بشق الأنفس.

يرى المؤلف التسويق على أنه جعل من لديهم حاجات خاصة أو مشاكل يعرفون عنك، ويحبونك، ويثقون بك.

لكن إذا كان التسويق بهذه البساطة، فلماذا يفشل فيه الكثيرون؟

لأن أصحاب الأعمال لا ينظرون إلى أنفسهم على أنهم مسوقين، أم لأنهم يفضلون التقليد، يبحثون عن الوسائل التسويقية التي جلبت النجاح لغيرهم، ثم ينسخونها ويفعلون مثلها.

لا تصدق؟

ابحث في دليل الصفحات الصفراء / الزرقاء، عن نشاط ما، وانظر إلى دعايات وإعلانات الشركات التي تقدم الخدمة ذاتها، وانظر هل يحاول أحدها الاختلاف عن بقية القطيع؟

ما لا يدركه المقلدون هو أنهم يرسخون الانطباع الناشئ عند العملاء، بأنهم فقط مقلدين، ليس لديهم جديدا يقدمونه، بل ربما ظنوا بهم الخيانة وعدم الأمانة، ولذا فالعميل الذكي سيبتعد عن هؤلاء.

على الجهة الأخرى، يتبع البعض نظرية النعام في التسويق، إذ لا يفعلون شيئا للتسويق لهم، تماما مثلما يدفن النعام رأسه في الرمال، فتجد أصحاب الشركات الصغيرة بلا أية أفكار أو خطط تسويقية لأنفسهم، بل فقط يأملون ويتمنون أن تتحسن الأمور والأوضاع، وغني عن البيان أن هذه السياسة غير ناجحة.

من أين جاء مصطلح التسويق اللاصق ؟

ولهذا السبب، وجد المؤلف من خبرته التي امتدت على 20 سنة في الاستشارات التسويقية، أن التسويق يجب أن يكون عمليا ومفيدا مثلما يفعل الشريط اللاصق في صندوق العُدة، فهو يجب أن يكون بسيطا، متاحا، مستعدا، فعالا في حل المشاكل.

لكن التسويق اللاصق ينجح فقط لأنه يلتصق بأذهان وفي قلوب العملاء، وفي أذهان العاملين معك في شركتك، وفي أذهان العملاء المحتملين الذين تحاول أن تجعلهم عملاء فعليين لك.

يركز الجزء الأول من الكتاب على جزئيات ثلاثة: وهي أن يعلم بك الناس، وأن يحبك الناس، وأن يثق بك الناس، والناس هنا المقصود بهم العملاء، فعليون ومحتملون، بينما كلمة بك هنا نقصد بها أنت، و جميع موظفين شركتك، و شركتك.

أما الجزء الثاني فيركز على جزئين: الاتصال و المرجع، أي كيف تحول التسويق اللاصق إلى نظام راسخ يعمل لصالحك، عبر استعمال دعايات وإعلانات يجلب لك نتائج فعلية ملموسة، ويحول العملاء من محتملين إلى فعليين، ثم نتعلم كيف ننشئ نظاما مرجعيا فعالا، بحيث يتحول العملاء الحاليون إلى ماكينة دعاية لك، ينصحون معارفهم بالتعامل معك.

أما الجزء الأخير، فيساعدك على اكتشاف أي فعل يجلب لك أفضل عائد، وكيف تزيد منه وتركز عليه، عبر تقديم فكرة مؤشر التسويق، ومنه ندلف إلى الالتزام بالخطط التسويقية والميزانية.

وهنا حيث تنتهي مقدمة كتاب التسويق اللاصق ليبدأ بعدها الفصل الأول بعنوان اكتشف رسالتك التسويقية

للكتاب ولمؤلفه موقع ومدونة.

يمكنك قراءة ملخص الكتاب كاملا – بالإضافة إلى ملخصات كتب أخرى في التسويق في باقة فن التسويق والتي ألفتها وأضيف إليها الجيد من حين لآخر ويمكن شراؤها بالضغط على هذا الرابط.

19 thoughts on “كتاب التسويق اللاصق Duct Tape Marketing”

  1. كل عام وانت بخير وكلة متابعي المدونة

    بداية موفقة وبانتظار المزيد

    اخ شبايك

    قمت بتاسيس موقع تجاري الكتروني لبيع تصاميم الازياء الخاصة بي وبعض الساعات والمكياج
    الموقع جاهز والبضاعة ماعدا الملابس
    لكن حاليا اصابتني فترة إحباط على الرغم من انني لم ابدأ بعد
    وخوفي من عدم اقبال الناس بسبب الازمة المالية
    وافكار سوداء صغيرة تظهر بين الفينة والاخرى لكني لست من مثبطي العزيمة ولكن تنتابني حالة من التشتت في التفكير …
    فماهي النصيحة كي ابدأ صح في التسويق لموقعي وان وجدت اي افكار من قبل شخصك الكريم او زوار المدونة الكرام فانا ارحب بها وبشدة ….

    وشكرا

  2. العزيز رءوف
    في انتظار باقي الموضوع اكمل جزاك الله كل الخير
    وجعل عملك في ميزان حسناتك انشاء الله

  3. في انتظار باقي الكتاب وبالتأكيد سيكون كتاب شيق بان من مقدمته شكراً لك اخي في الله رءوف واعانك الله

  4. كل عام و انتم بخير
    تحية لغزة العزة و الكرامة
    قلوبنا معك يا جريحة

    —————————-
    @مسعودي، رجاء التزم بموضوع المقالة / التدوينة، لست في حالة تسمح لي بالدخول معك في معركة نقاشية! ر.ش.

  5. أخى شبايك على عهدنا بك دائما
    بدايه موفقه بل وأكثر من رائعه والحمد لله
    فى أنتظار الفصل الاول بشغف شديد
    أعانك الله وسدد خطاك
    ………….
    أخى رؤوف هلى تسمح بأستعمال جملتك
    أستطيع تقبل أن تحاول وتفشل، لكني لا أتقبل ألا تحاول على الإطلاق
    فى بعض الانشطه الطلابيه بالجامعه(مجلات … ألخ)

  6. اعقد اننا سنجد شيئا مختلفا في هذا الكتاب عن الكتب الاخرى التي قمت بترجمتها

  7. بارك الله فيك أخي شبايك .

    فعلآ لا أعلم لماذا يكون هناك صعوبة للتسويق لشركة ناشئة هل السبب لأنها في البداية أم هناك عيب في كيفيه التسويق .!

    التسويق فن ممتع .

  8. التسويق هو السبيل لتحقيق الربح في الأعمال التجارية ومن الضروري ابتكار وسائل جديدة لتحقيق النجاح وهنا تكمن الصعوبة0

  9. بارك الله فيك استاذى العزيز وجزاك الله خيرا عن تلك الترجمه الاكثر من رائعه فكعادتك متألق ومبدع فى تعبيراتك واوافقك تماما والمؤلف فى ان التسويق لابد ان يكون
    بسيطا , متاحا , مستعدا وفعال لحل المشكلات

  10. بارك الله فيك
    أخي و ملهمي شبايك
    سأكون من متابعين تلخيص هذا الكتاب بإذن الله.

  11. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    أسعد الله حياتك بكل خير أ.رءوف
    وجزاك عنا خيرا، على ما تبذل من جهد في إيصال رسالتك السامية، أسأل الله ألا يحرمك الأجر.

    *انتقاء:

    …أن يعلم بك الناس، وأن يحبك الناس، وأن يثق بك الناس، …

    …ثم نتعلم كيف ننشئ نظاما مرجعيا فعالا، بحيث
    يتحول العملاء الحاليون إلى ماكينة دعاية لك،
    ينصحون معارفهم بالتعامل معك…

  12. التسويق يحتاج لخبرات متراكمة وعائلة عمل وليس طاقم عمل روتيني ..
    خلق قيمة تسويقية يحتاج ثلاثة أقسام وصولا لإضافة قيمة للمنتج
    قسم الفنيين أو المهندسين أو المتخصصين في الإنتاج
    قسم المبيعات ) لإعطاء ردود أفعال العلماء (
    أقسام التسويق المختلفة ( قطاع التسويق في المؤسسات الكبيرة )

شارك بتعليق